Automation Service Engineer – Installations & Support

S&you Italia; Lecco; In loco; EUR 45.000 - 57.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

S&you Italia cerca una risorsa da inserire nel team Service per gestire attività legate alle commesse nel settore macchinari automatizzati per packaging. Si richiede esperienza di almeno 5 anni, diploma tecnico in automazione o informatica e buona conoscenza dell'inglese.

La figura coordinerà interventi, pianificazione, collaudi in azienda e installazioni presso i clienti, supportando i colleghi e i clienti nelle fasi tecniche ed economiche.

Competenze

• Richiesta almeno 5 anni di esperienza nel ruolo in macchinari automatizzati.
• Diploma tecnico in automazione e/o informatica.
• Conoscenza di inglese, una seconda lingua è preferibile.

Mansioni

• Gestire e monitorare le attività di Service relative alle commesse assegnate.
• Assistenza telefonica al cliente e coordinamento con reparti interni per risolvere problemi.
• Valutare priorità degli interventi e risorse necessarie.
• Supervisionare gestione planning degli interventi e partecipare ai collaudi in azienda.
• Organizzare installazioni e collaudi SAT presso i clienti.
• Analizzare rapporti di intervento e comunicare al reparto interessato.
• Gestire work in progress e follow-up fino al termine tecnico, formale ed economico.
• Effettuare visite ai clienti per proporre soluzioni.

Conoscenze

Assistenza al cliente

Organizzazione e pianificazione

Problem solving

Comunicazione

Autonomia decisionale

Formazione

Diploma in automazione o informatica

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

S&you Italia cerca una risorsa da inserire nel team Service per gestire attività legate alle commesse nel settore macchinari automatizzati per packaging. Si richiede esperienza di almeno 5 anni, diploma tecnico in automazione o informatica e buona conoscenza dell'inglese.

La figura coordinerà interventi, pianificazione, collaudi in azienda e installazioni presso i clienti, supportando i colleghi e i clienti nelle fasi tecniche ed economiche.