Centralinista supporto clienti per servizi casa

LAMO; Fermo; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo pieno

Guida iniziale

Coordinamento interno

Descrizione del lavoro

LAMO cerca un Centralinista e addetto al supporto clienti per gestire efficacemente le chiamate in entrata e le richieste di assistenza. Il ruolo prevede la registrazione delle richieste, l'assistenza telefonica e il coordinamento con i tecnici per interventi a domicilio, al fine di offrire un servizio di alta qualità.

Si propone inserimento full-time con avvio delle attività e guida interna durante i primi giorni, in collaborazione con il team interno, per garantire una gestione organizzata

Competenze

• Competenze comunicative eccellenti e capacita di ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacita di lavorare in team e gestire situazioni di stress.
• Conoscenza base dei servizi offerti dall'azienda.
• Precisione e attenzione al dettaglio nelle attività quotidiane.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso da clienti e registrazione delle richieste di assistenza.
• Smistamento delle richieste e assistenza telefonica per risoluzione problemi.
• Coordinamento con i tecnici per interventi a domicilio e monitoraggio dei tempi di intervento.
• Gestione delle richieste dei clienti e mantenimento di una relazione di alta qualità.

Conoscenze

Comunicazione

Focalizzazione al cliente

Lavoro di squadra

Precisione

Gestione pressione

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nei servizi per il miglioramento della gestione domestica ricerca Centralinista e supporto clienti per supportare le attività quotidiane di gestione delle chiamate in entrata e della relazione con i clienti. Il candidato sarà responsabile di rispondere al telefono, gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza di base per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso da clienti
• Registrazione e smistamento delle richieste di assistenza
• Assistenza telefonica a clienti per risoluzione problemi
• Coordinamento con i tecnici per interventi a domicilio
• Monitoraggio dei tempi di intervento e delle procedure

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Conoscenza base dei servizi offerti
• Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Coordinamento interno nelle attività operative