Centralinista con gestione agenda e chiamate

Nexflow; Padova; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca una risorsa per l’area centralino e servizio informazioni, inserita nel team di Padova. Occuparsi del primo contatto telefonico, mantenendo sempre un tono chiaro e professionale anche durante periodi di maggiore affluenza.

Gestirai circa 60 chiamate al giorno, aggiornerai il CRM, inserirai ticket, fisserai appuntamenti e verificherai l’avanzamento delle segnalazioni aperte. Offerta a tempo indeterminato, full‑time, con retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 €, buoni pasto e

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica.
• Dimestichezza con Office e gestionali aziendali.
• Precisione nell’inserimento di dati, note e recapiti.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati senza esperienza.

Mansioni

• Gestire il primo contatto telefonico mantenendo un tono chiaro e professionale.
• Gestire circa 60 chiamate al giorno e indirizzare la richiesta al referente corretto.
• Aggiornare il gestionale CRM, inserire ticket, fissare appuntamenti e verificare l’avanzamento delle segnalazioni.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione telefonica

Pacchetto Office

Inserimento dati

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Gestionali aziendali

Descrizione del lavoro

Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, selezioniamo una figura da inserire nell’area di centralino e servizio informazioni. Ti occuperai del primo contatto telefonico, mantenendo un’interazione chiara e professionale anche nei periodi di maggiore affluenza estiva.

Gestirai circa 60 chiamate al giorno, indirizzando ogni richiesta al referente corretto. Avrai inoltre il compito di aggiornare il gestionale CRM, inserire ticket, fissare appuntamenti e verificare l’avanzamento delle segnalazioni aperte.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
• dimestichezza con il pacchetto Office e con i gestionali aziendali
• precisione nell’inserimento di dati, note e recapiti
• esperienza non richiesta; saranno valutate anche persone alla prima esperienza professionale

Offerta e benefit:

• rapporto diretto a tempo indeterminato, con impegno a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull’utilizzo del gestionale
• affiancamento iniziale e supporto del coordinatore di reparto

È richiesta disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Padova