Addetto/a centralino e assistenza telefonica clienti

DMB; Rovigo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese viaggi brevi

Descrizione del lavoro

A Rovigo cerchiamo un/una centralinista da inserire nel team di customer service che gestisce chiamate informative e prenotazioni per privati e piccole imprese. L'attività si svolge in uno spazio ufficio dedicato all'assistenza telefonica e prevede interazione quotidiana con clienti e colleghi dei reparti tecnici e amministrativi.

Principali responsabilità: smistare le chiamate, prendere appuntamenti, registrare dati cliente, gestire la casella email, aggiornare l'agenda e supportare i referenti

Competenze

• Buona dizione e capacità comunicative richieste.
• Precisione nella trascrizione delle informazioni telefoniche.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e piattaforme di posta elettronica.

Mansioni

• Gestione e smistamento delle chiamate in entrata su più linee.
• Preso appuntamenti e registrazione dati cliente nel gestionale aziendale.
• Gestione della casella email di front office e inoltro segnalazioni urgenti.
• Aggiornamento agenda e supporto nella comunicazione con i referenti interni.

Conoscenze

Buona dizione

Capacità comunicative

Precisione

Informatica di base

Strumenti

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una centralinista da inserire in un team di customer service che gestisce chiamate informative e prenotazioni per un servizio rivolto a privati e piccole imprese. L'attività si svolge in uno spazio ufficio dedicato all'assistenza telefonica e prevede interazione quotidiana con clienti e colleghi dei reparti tecnici e amministrativi.

Mansioni:

• gestione e smistamento delle chiamate in entrata su più linee
• presa appuntamenti e registrazione dati cliente nel gestionale aziendale
• gestione della casella e-mail di front office e inoltro delle segnalazioni urgenti
• aggiornamento agenda e supporto nella comunicazione con i referenti interni

Requisiti:

• buona dizione e capacità comunicative
• precisione nella trascrizione delle informazioni telefoniche
• dimestichezza con strumenti informatici di base e piattaforme di posta
• esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze nel ruolo

Offerta e benefit:

• tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte brevi legate a supporto locale

Inserimento previsto a breve; ingresso in azienda da subito richiesta.

Sede di lavoro: Rovigo