Centralinista per servizi assicurativi

DIME; Genova; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure

Job summary

DIME with sede a Genova cerca un addetto front desk per gestire il primo contatto telefonico, reindirizzare richieste agli uffici competenti e mantenere l’ordine nelle richieste.

La persona selezionata collaborerà al gestionale interno, gestirà appuntamenti e fornirà risposte di primo livello su documenti, rinnovi e orari di assistenza; contratto a tempo indeterminato, 40 ore settimanali.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore; buona dimestichezza con il computer.
• Comunicazione telefonica chiara, cortesia e riservatezza.
• Capacità di usare posta elettronica e sistemi gestionali.
• Anche senza esperienza; valutiamo attitudine e precisione.

Responsibilities

• Ricezione e smistamento delle chiamate verso uffici polizze, sinistri e amministrazione.
• Registrazione di messaggi, recapiti e motivi della richiesta nel gestionale.
• Aggiornamento dello scadenzario appuntamenti e inoltro delle segnalazioni ai referenti.
• Risposta alle domande di primo livello su documenti, rinnovi e orari di assistenza.

Skills

Comunicazione telefonica

Precisione

Riservatezza

Dinamismo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Sistemi gestionali

Posta elettronica

Job description

Precisione, voce chiara e ascolto attivo sono essenziali per il ruolo. Cerchiamo una persona capace di mantenere ordine nelle richieste, anche quando arrivano più chiamate nello stesso momento.

Entrerai nel front desk di un’agenzia assicurativa che gestisce polizze, rinnovi e segnalazioni di sinistro per clienti privati e imprese. Ti occuperai del primo contatto telefonico, con un passaggio puntuale delle richieste agli uffici competenti.

Le attività includono:

• ricezione e smistamento delle chiamate verso ufficio polizze, sinistri e amministrazione
• registrazione di messaggi, recapiti e motivi della richiesta nel gestionale interno
• aggiornamento dello scadenzario appuntamenti e inoltro delle segnalazioni ai referenti
• risposta alle domande di primo livello su documenti, rinnovi e orari di assistenza

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure assicurative
• inserimento immediato

Requisiti:

• diploma di scuola superiore e buona dimestichezza con il computer
• comunicazione telefonica chiara, cortesia e riservatezza
• capacità di usare posta elettronica e sistemi gestionali
• anche senza esperienza pregressa; valutiamo attitudine e precisione

Contratto a tempo indeterminato, 40 ore settimanali.

Sede di lavoro: Genova