Centralinista per assistenza e gestione contatti

One Srl; Follonica; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua su CRM

Welfare aziendale

Computer aziendale

Job summary

One Srl, operante nel settore retail in Italia centrale, cerca un/una centralinista che svolga ruolo di riferimento tra utenza e reparti operativi a Follonica.

L'opportunità prevede orario full-time da lunedì a venerdì, contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettive di stabilizzazione, retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 euro, formazione continua su CRM e strumenti di comunicazione, oltre a welfare aziendale.

Qualifications

• Diploma superiore richiesto.
• Profilo junior accettato.
• Ottime doti comunicative e gestione delle richieste.

Responsibilities

• Gestire traffico telefonico in entrata e fornire risposte cortesi.
• Smistare richieste ai referenti tecnici e indirizzarle nel sistema.
• Fotnire aggiornamenti su stato ordini e disponibilità prodotti tramite CRM.
• Supportare l'attività di segreteria e aggiornare l'agenda.

Skills

Ottime doti comunicative

Gestione telefonica

Calma sotto pressione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM aziendale

Pacchetto Office

Sistema gestionale interno

Job description

Per il potenziamento della nostra struttura di assistenza dedicata al mercato retail in Italia centrale, cerchiamo un/una centralinista che diventerà il punto di riferimento per le comunicazioni tra l'utenza e i nostri reparti operativi. Se ti appassiona la relazione con il pubblico e cerchi una realtà dove la tua voce rappresenta la prima accoglienza, questa è l'opportunità giusta per te.

Le tue mansioni quotidiane saranno:

• gestire il traffico telefonico in entrata, garantendo una risposta cortese e rapida a ogni utente
• smistare le richieste ai referenti tecnici competenti, assicurando che ogni pratica sia indirizzata correttamente nel sistema gestionale interno
• fornire risposte tempestive su stato ordini e disponibilità prodotti, utilizzando il software gestionale aziendale per il monitoraggio in tempo reale
• supportare l'attività di segreteria con la registrazione di dati e l'aggiornamento dello scadenzario giornaliero

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• contratto a tempo determinato di 12 mesi, con reale prospettiva di inserimento stabile
• Formazione continua su strumenti di comunicazione e CRM aziendale
• Welfare aziendale dedicato al benessere dei dipendenti
• Computer aziendale fornito per la gestione dei flussi

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• adatto anche a profili junior
• ottime doti comunicative e capacità di mantenere la calma anche in momenti di alta intensità
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi di posta elettronica
• disponibilità immediata per un inserimento a partire dai primi di novembre

Lavorerai con un orario full-time dal lunedì al venerdì, garantendo una continuità operativa fondamentale per la nostra clientela.

Sede di lavoro: Follonica