Centralinista per assistenza e gestione contatti

LifeEnergy; Follonica; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione 1500–1800 €

Contratto 12 mesi

Formazione CRM

Computer aziendale

Job summary

LifeEnergy cerca un/una centralinista per diventare punto di riferimento tra utenza e reparti operativi, con attenzione al cliente e prima accoglienza.

La posizione prevede responsabilità nel gestire traffico telefonico, smistare richieste, fornire aggiornamenti su ordini e supportare l’ufficio segreteria, in ambito retail nell’area di Follonica.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e capacità di mantenere la calma in momenti di alta intensità.
• Buona dimestichezza con Office e posta elettronica.

Responsibilities

• Gestire traffico telefonico in entrata e fornire risposte cortesi e rapide agli utenti.
• Smistare le richieste ai referenti tecnici competenti nel sistema gestionale interno.
• Fornire aggiornamenti su stato ordini e disponibilità prodotti tramite il software gestionale aziendale.
• Supportare l'attività di segreteria con registrazione dati e aggiornamento calendario.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Pacchetto Office

Posta elettronica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Sistemi di gestione interno

Job description

Per il potenziamento della nostra struttura di assistenza dedicata al mercato retail in Italia centrale, cerchiamo un/una centralinista che diventerà il punto di riferimento per le comunicazioni tra l'utenza e i nostri reparti operativi. Se ti appassiona la relazione con il pubblico e cerchi una realtà dove la tua voce rappresenta la prima accoglienza, questa è l'opportunità giusta per te.

Le tue mansioni quotidiane saranno:

• gestire il traffico telefonico in entrata, garantendo una risposta cortese e rapida a ogni utente
• smistare le richieste ai referenti tecnici competenti, assicurando che ogni pratica sia indirizzata correttamente nel sistema gestionale interno
• fornire risposte tempestive su stato ordini e disponibilità prodotti, utilizzando il software gestionale aziendale per il monitoraggio in tempo reale
• supportare l'attività di segreteria con la registrazione di dati e l'aggiornamento dello scadenzario giornaliero

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• contratto a tempo determinato di 12 mesi, con reale prospettiva di inserimento stabile
• Formazione continua su strumenti di comunicazione e CRM aziendale
• Welfare aziendale dedicato al benessere dei dipendenti
• Computer aziendale fornito per la gestione dei flussi

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• adatto anche a profili junior
• ottime doti comunicative e capacità di mantenere la calma anche in momenti di alta intensità
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi di posta elettronica
• disponibilità immediata per un inserimento a partire dai primi di novembre

Lavorerai con un orario full-time dal lunedì al venerdì, garantendo una continuità operativa fondamentale per la nostra clientela.

Sede di lavoro: Follonica