Centralinista Operativo/a Front Desk

DIAMOND SRL; Colorno; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Formazione continua e affiancamento

Ambiente di lavoro collaborativo

Descrizione del lavoro

DIAMOND SRL cerca un Centralinista Operativo/a Front Desk per gestire un alto volume di chiamate e essere punto di contatto iniziale per i clienti. Si occuperà di smistare comunicazioni, fornire informazioni di base e aggiornare il CRM.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, retribuzione lorda mensile 1.400–1.500 € (CCNL Servizi), buoni pasto giornalieri e welfare aziendale. Disponibilità immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• precisione e affidabilità nel lavoro quotidiano.

Mansioni

• Gestione attiva delle chiamate in entrata (70–90 contatti/giorno).
• Smistamento comunicazioni ai reparti/dipartimenti.
• Fornire informazioni di base e risolvere richieste semplici.
• Registrazione dati e aggiornamento CRM.
• Collaborazione con il team per risposte rapide ed efficienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Affidabilità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office (Word, Excel)

Descrizione del lavoro

Nel nostro centro specializzato nel customer service, che gestisce quotidianamente un elevato volume di chiamate per conto di clienti diversi, cerchiamo un/una Centralinista Operativo/a Front Desk. Sarai una figura chiave per la gestione delle comunicazioni e il primo punto di contatto per i nostri clienti. Insieme costruiremo un servizio sempre efficiente e professionale.

Mansioni principali:

• gestione attiva delle chiamate in entrata, con un volume giornaliero di circa 70-90 contatti;
• smistamento preciso delle comunicazioni ai reparti interni e ai referenti specifici;
• fornitura di informazioni di base e risoluzione di semplici richieste da parte dei clienti;
• registrazione accurata dei dati e aggiornamento delle anagrafiche nel sistema gestionale CRM;
• collaborazione proattiva con il team per assicurare risposte rapide ed efficienti.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e strumenti informatici;
• precisione, organizzazione e affidabilità nel lavoro quotidiano;
• disponibilità immediata; valutiamo con interesse anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Servizi);
• buoni pasto giornalieri;
• welfare aziendale;
• formazione continua e affiancamento costante;
• ambiente di lavoro collaborativo.

Sede di lavoro: Colorno. Contratto a tempo pieno, 40h settimanali dal lunedì al venerdì.