CATEGORIE PROTETTE - Sales Support - Lissone

ACCA Careers; Monza; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo pieno

RAL commisurata all'esperienza

Contesto dinamico e internazionale con

possibilità di crescita

Job summary

ACCA Careers cerca una risorsa da inserire nel team con focus iniziale su Customer Service, con possibilità di evoluzione verso Back Office amministrativo e commerciale. Sede di lavoro: Lissone (MB). Contratto full time in contesto dinamico e internazionale.

Profilo ideale: esperienza in customer service o back office, buona conoscenza dell’inglese, ottime doti relazionali, problem solving, precisione e ottima gestione di strumenti informatici. Lingua e impegno richiesti.

Qualifications

• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service o back office.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Precisione e organizzazione.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email).
• Supporto pre e post-vendita.
• Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione.
• Cura della relazione con i clienti.
• Fornire primo supporto tecnico di base sui prodotti e coordinamento con i reparti tecnici interni.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini; aggiornamento costante del cliente.
• Gestione documentale (ordini, DDT, pratiche) e supporto alla fatturazione attiva.

Skills

Customer service

Back office

English

Communication

Problem solving

Organization

Computer skills

Job description

Principali Responsabilità

Customer Service

Dettagli sul cliente

Per realtà internazionale strutturata e in forte crescita, ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno del team con un iniziale focus su attività di Customer Service, con possibilità di evoluzione verso attività più ampie di Back Office amministrativo e commerciale.

Descrizione

Principali Responsabilità

Customer Service

• Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email)
• Supporto pre e post-vendita
• Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione
• Cura della relazione con i clienti.

Supporto tecnico

• Fornire un primo supporto tecnico di base sui prodotti
• Coordinamento con i reparti tecnici interni

Gestione ordini

• Inserimento e monitoraggio degli ordini
• Verifica dello stato di avanzamento
• Aggiornamento costante del cliente

Back Office amministrativo

• Gestione documentale (ordini, DDT, pratiche)
• Supporto alla fatturazione attiva
• Attività amministrative di base

Profilo del Candidato

Principali Requisiti

• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service o back office
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Precisione e organizzazione
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici

offerta di lavoro

Offerta

• Contratto full time
• RAL commisurata all'esperienza
• Contesto dinamico e internazionale con possibilità di crescita

Sede di lavoro: Lissone (MB)