Capo Ricevimento | Front Office Hoteliera

Randstad Filiale di Padova Technologies; Emilia-Romagna; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection cerca una Receptionist capo ricevimento per una struttura ricettiva nel centro di Ravenna. Coordinerà le attività del Front Office, supervisionerà il team di receptionist e ottimizzerà i flussi di prenotazione in sinergia con la Direzione.

Orario su turni (mattina-pomeriggio-sera), con eventuale turno notturno. Contratto a tempo determinato o indeterminato, RAL 32.000-40.000 €, CCNL Commercio.

Qualifications

• Esperienza pregressa in strutture alberghiere
• Buona conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del francese
• Forte attenzione al cliente
• Gestione front office e back office
• Flessibilità oraria
• Passione per il settore e capacità di lavorare in team

Responsibilities

• Presidiare le attività quotidiane di check-in e check-out, gestione cassa e rendicontazione
• Gestione delle prenotazioni dirette e aggiornamento disponibilità
• Collaborare con la Direzione per tariffe e strategie di vendita delle camere
• Gestire richieste speciali, feedback e reclami, assicurando risoluzione rapida e efficace
• Gestire i social media e la comunicazione con i clienti

Skills

Inglese

Francese

Attenzione al cliente

Front office

Social media

PC skills

Job description

Randstad Talent Selection cerca una Receptionist capo ricevimento per una struttura ricettiva nel centro di Ravenna. Coordinerà le attività del Front Office, supervisionerà il team di receptionist e ottimizzerà i flussi di prenotazione in sinergia con la Direzione.

Orario su turni (mattina-pomeriggio-sera), con eventuale turno notturno. Contratto a tempo determinato o indeterminato, RAL 32.000-40.000 €, CCNL Commercio.