Receptionist - Capo Ricevimento (f/m/nb)

Randstad Filiale di Padova Technologies; Emilia-Romagna; In loco; EUR 32.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection cerca una Receptionist capo ricevimento per una struttura ricettiva nel centro di Ravenna. Coordinerà le attività del Front Office, supervisionerà il team di receptionist e ottimizzerà i flussi di prenotazione in sinergia con la Direzione.

Orario su turni (mattina-pomeriggio-sera), con eventuale turno notturno. Contratto a tempo determinato o indeterminato, RAL 32.000-40.000 €, CCNL Commercio.

Competenze

• Esperienza pregressa in strutture alberghiere
• Buona conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del francese
• Forte attenzione al cliente
• Gestione front office e back office
• Flessibilità oraria
• Passione per il settore e capacità di lavorare in team

Mansioni

• Presidiare le attività quotidiane di check-in e check-out, gestione cassa e rendicontazione
• Gestione delle prenotazioni dirette e aggiornamento disponibilità
• Collaborare con la Direzione per tariffe e strategie di vendita delle camere
• Gestire richieste speciali, feedback e reclami, assicurando risoluzione rapida e efficace
• Gestire i social media e la comunicazione con i clienti

Conoscenze

Inglese

Francese

Attenzione al cliente

Front office

Social media

PC skills

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.

Per struttura ricettiva in centro a Ravenna siamo alla ricerca di una figura come

Receptionist - Capo ricevimento

Orario di lavoro: su turni giornalieri (mattina-pomeriggio-sera) con possibilità di turno notturno

Luogo di lavoro: Ravenna

Si offre: inserimento diretto in azienda, contratto determinato o indeterminato. Fascia RAL 32.000 - 40.000€, CCNL Commercio

Responsabilità

La figura di Receptionist capo ricevimento coordinerà le attività del reparto Front Office, garantendo elevati standard di accoglienza, supervisionando il team di receptionist e ottimizzando i flussi di prenotazione in sinergia con la Direzione. In particolare si occuperà di:

• Presidiare le attività quotidiane di check-in, check-out, fatturazione attiva, gestione cassa e rendicontazione contabile giornaliera.
• Gestione delle prenotazioni dirette, aggiornamento delle disponibilità e collaborazione con la Direzione per l'applicazione delle tariffe e delle strategie di vendita delle camere.
• Gestire in prima persona le richieste speciali dei clienti, i feedback e gli eventuali reclami, assicurando una risoluzione rapida ed efficace.
• Gestire i social media e la comunicazione.

Competenze

La figura di Receptionist capo ricevimento ideale possiede i seguenti requisiti:

• esperienza pregressa in strutture alberghiere
• ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile buona conoscenza del francese
• forte attenzione al cliente
• ottimo utilizzo del pc e dei social media
• capacità di gestione di attività di front office e back office.
• Completano il profilo la passione per il settore e la flessibilità oraria

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).