Capo Operativo Supporto Notturno – Team Leader

Ngms Perugia; Città di Castello; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Full-time

Supporto operativo

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

Ngms Perugia ricerca una figura di Responsabile area operativa per ampliare l'organico dell'help desk notturno, con responsabilità di coordinare il team e garantire l'efficienza dei servizi di supporto.

La posizione prevede gestione turni, supervisione delle attività operative quotidiane, interfaccia con altri reparti e garanzia del rispetto degli standard qualitativi, in un contesto strutturato e orientato alla collaborazione.

Competenze

• Leadership e gestione del team durante turni notturni.
• Pianificazione e organizzazione delle attività operative.
• Monitoraggio dell'efficienza dei sistemi di supporto notturno.
• Risoluzione di problemi operativi e miglioramenti.
• Collegamento con altri reparti aziendali per garantire qualità.

Mansioni

• Gestione del personale addetto al supporto notturno.
• Pianificazione e coordinamento dei turni di lavoro.
• Monitoraggio e ottimizzazione dei sistemi di supporto notturno.
• Gestione delle attività quotidiane e rispetto degli standard.
• Collaborazione con reparti interni per garantire qualità del servizio.

Conoscenze

Leadership

Team management

Organizzazione

Problem solving

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Ngms Perugia ricerca una figura di Responsabile area operativa per ampliare l'organico dell'help desk notturno, con responsabilità di coordinare il team e garantire l'efficienza dei servizi di supporto.

La posizione prevede gestione turni, supervisione delle attività operative quotidiane, interfaccia con altri reparti e garanzia del rispetto degli standard qualitativi, in un contesto strutturato e orientato alla collaborazione.