Business Application Specialist - Web & Mobile

LHH Recruitment Solutions; Lombardia; Hybrid; EUR 38,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Importante realtà cercaBusiness Application Specialist - Web & Mobile per gestire e far evolvere i canali digitali: siti web, app e servizi associati. Sarai responsabile di requisiti, specifiche e roadmap, collaborando con IT, fornitori e team interni per offrire esperienze utente eccellenti.

La figura deve possedere competenze in gestione CRM, database e marketing automation, con forte attenzione a GDPR e usabilità. Sede Milano, lavoro ibrido con due day settimanali in smart working.

Qualifications

• Laurea in discipline STEM o equivalente.
• Esperienza nella gestione di applicazioni web e mobile in contesti strutturati.
• Conoscenza architetture digitali, processi e-commerce e piattaforme di vendita online.
• Esperienza gestione CRM, database e strumenti di marketing automation.
• Buona conoscenza di SQL e strumenti di interrogazione dati.
• Familiarità con integrazione applicativa, gestione dati e servizi digitali.
• Conoscenza GDPR e requisiti di accessibilità e conformità IT.
• Ottime capacità di analisi, project management e coordinamento di stakeholder.

Responsibilities

• Gestione e evoluzione ecosistema web e mobile aziendale.
• Raccolta requisiti di business e definizione specifiche funzionali.
• Governance del ciclo di vita delle applicazioni digitali e roadmap evolutive.
• Collaborazione con IT, fornitori e stakeholder aziendali per soluzioni digitali.
• Implementazione e ottimizzazione di servizi digitali e funzioni UX.
• Supporto all’evoluzione canali digitali e piattaforme e-commerce.
• Analisi dati e monitoraggio KPI e dashboard.

Skills

SQL

Analisi dati

Project management

Coordinamento stakeholder

Gestione CRM

Marketing automation

Integrazione applicativa

Education

Laurea in STEM

Tools

CRM platforms

Marketing automation tools

SQL querying tools

Job description

Importante realtà operante nel settore dei servizi e della mobilità è alla ricerca di un/a Business Application Specialist - Web & Mobile e da inserire all'interno dell'Area ICT & Digital. La risorsa si occuperà della gestione e dell'evoluzione dei canali aziendali (siti web e app), supportando l'implementazione di nuovi servizi e il miglioramento della customer experience. Il ruolo combina competenze di Project Management, analisi funzionale, gestione di database e piattaforme , con l'obiettivo di supportare lo sviluppo dei servizi e dei canali di vendita online.

Responsabilità

La risorsa sarà responsabile della gestione e dell'evoluzione dell'ecosistema aziendale, con particolare focus su piattaforme web, applicazioni mobile e servizi digitali rivolti agli utenti. In particolare si occuperà di:

• Gestione, monitoraggio e ottimizzazione delle piattaforme web e mobile aziendali, garantendone affidabilità, performance e continuità operativa.
• Raccolta e analisi dei requisiti di business, definizione delle specifiche funzionali e coordinamento degli sviluppi applicativi.
• Governance del ciclo di vita delle applicazioni digitali, pianificando roadmap evolutive e nuove implementazioni.
• Collaborazione con team IT, fornitori e stakeholder aziendali per la realizzazione di soluzioni digitali innovative.
• Implementazione e ottimizzazione di servizi digitali e funzionalità a supporto dell'esperienza utente.
• Supporto all'evoluzione dei canali digitali e delle piattaforme e-commerce, contribuendo al miglioramento della customer journey.
• Gestione e sviluppo di strumenti di automazione, customer engagement e digital interaction.
• Presidio delle tematiche di accessibilità, usabilità, sicurezza applicativa e conformità normativa.
• Supervisione dell'integrazione tra piattaforme, CRM, database e altri sistemi aziendali.
• Analisi dei dati e monitoraggio delle performance digitali attraverso KPI e dashboard dedicate.
• Supporto alle attività di reporting e data-driven decision making per l'ottimizzazione dei servizi digitali.

Profilo

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea in discipline STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) o percorso equivalente.
• Esperienza nella gestione di applicazioni web e mobile in contesti strutturati.
• Conoscenza delle architetture digitali, dei processi e-commerce e delle principali piattaforme di vendita online.
• Esperienza nell'utilizzo e gestione di piattaforme CRM, database e strumenti di marketing automation.
• Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei principali strumenti di interrogazione e analisi dati.
• Familiarità con tematiche di integrazione applicativa, gestione dati e servizi digitali.
• Conoscenza delle normative GDPR, delle linee guida di accessibilità digitale e dei requisiti di compliance IT.
• Ottime capacità di analisi, project management e coordinamento di stakeholder interni ed esterni.

La sede di lavoro sarà Milano; sarà inoltre possibile valutare l'inserimento presso una delle sedi aziendali in Lombardia tra cui Bergamo o Brescia

• Contratto di lavoro a tempo indeterminato
• Ral compresa tra 38.000 € e 42.000 € lordi annui, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate + Buoni pasto
• Modalità di lavoro: ibrida, con 2 giorni di smart working a settimana

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.