BNL BNP Paribas – Tribe Customer Onboarding – Digital Onboarding Expert – STAGE

BNL BNP Paribas

Roma

In loco

EUR 8900 - 13.000

Part-time

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Lavoro ibrido

Rimborso spese

Durata 6 mesi

Ambiente inclusivo

Inizio 2026

Descrizione del lavoro

BNL BNP Paribas è alla ricerca di un talento neolaureato in Ingegneria da inserire nella Tribe Customer Onboarding. Analizzerai i processi di onboarding digitale e raccoglierai feedback per proporre soluzioni efficaci, collaborando con esperti di prodotto, processi e IT per offrire ai clienti un servizio semplice ed efficiente.

Lo stage prevede accompagnamento, formazione continua e un ambiente dinamico, con sede a Roma.

Competenze

Laurea in Ingegneria o laurea equivalente
Buona conoscenza dell’inglese (livello intermedio)
Buone capacità analitiche e problem solving
Flessibilità e attitudine al lavoro di squadra

Mansioni

Analizzerai i processi di onboarding digitale
Raccoglierai problematiche emergenti e proporrai soluzioni
Monitorerai le performance del processo di onboarding
Analizzerai dati e feedback per migliorare l’esperienza cliente

Conoscenze

Inglese intermedio

Analisi e problem solving

Affidabilità e proattività

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea in Ingegneria

Neolaureato/a in Ingegneria

Descrizione del lavoro

Titolo STAGE: BNL BNP Paribas – Tribe Customer Onboarding – Digital Onboarding Expert

Sei una persona curiosa, motivata e desiderosa di crescere in un ambiente dinamico e innovativo? BNL BNP Paribas è alla ricerca di un talento da inserire nella Tribe Customer Onboarding.

Chi cerchiamo?

Una persona laureata o neolaureata in Ingegneria, con una buona conoscenza della lingua inglese, almeno di livello intermedio
Una persona motivata e proattiva, interessata ad approfondire le dinamiche dell’onboarding digitale di una grande Banca e a collaborare con professionisti esperti di prodotto, processi e soluzioni IT, contribuendo a offrire ai clienti un servizio semplice ed efficace
Una persona con buone capacità di analisi e problem solving, flessibilità, spirito di adattamento e attitudine a lavorare in team in un contesto in continua evoluzione

Cosa farai concretamente?

Analizzerai i processi e le principali tematiche legate all’onboarding digitale
Raccoglierai e organizzerai le problematiche emerse, collaborando con il team nell’individuazione e nella realizzazione delle possibili soluzioni
Monitorerai le performance del processo e valuterai l’efficacia degli interventi realizzati
Analizzerai dati e feedback per individuare interventi concreti volti a semplificare il percorso e migliorare l’esperienza dei clienti

La nostra struttura

Sosteniamo gli obiettivi di acquisizione di nuovi clienti, disegnando customer journey di entrata in relazione semplici, veloci e omnicanale.

Garantiamo l’aggiornamento costante delle informazioni dei nostri clienti in modo snello, agevole ed economico.

La Tribe Customer Onboarding accompagna i clienti in tutte le fasi del rapporto con la Banca, dall’avvio della relazione, gestendo i processi di acquisizione e di adeguata verifica della clientela, inclusi i successivi momenti di revisione della revisione, in materia di Know Your Costumer.

L’ingresso in relazione è gestito sia in agenzia sia sui canali digitali. Entrerai nella Squad dedicata all’onboarding tramite App BNL, che consente ai nuovi clienti di aprire un conto corrente in completa autonomia, contribuendo a rendere il percorso sempre più intuitivo, rapido e sicuro.

Cosa offriamo