Bilingual German–English Customer Care Specialist

Adecco; Rivignano Teor; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca una figura di Customer Care Specialist per gestire le relazioni con i clienti del mercato tedesco, in prevendita e post vendita, tramite email, chat, telefono e canali e-commerce.

La posizione prevede visite guidate in showroom da remoto tramite videochiamate e collaborazione con i team di logistica, marketing e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente. Orario full-time, sede operativa in Italia, livello AE2 e RAL: 25.000/26.000 €.

Competenze

• Fluente tedesco e inglese (minimo livello B2) richiesto.
• Predisposizione al lavoro in team e buone capacità comunicative.

Mansioni

• Gestione relazioni con clienti tedeschi in prevendita e post vendita via email, chat, telefono e piattaforme e-commerce.
• Organizzazione di visite guidate in showroom da remoto tramite videochiamate.
• Collaborazione con logistica, marketing e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente.

Conoscenze

Tedesco

Inglese

Strumenti

CRM

Helpdesk

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca una figura di Customer Care Specialist per gestire le relazioni con i clienti del mercato tedesco, in prevendita e post vendita, tramite email, chat, telefono e canali e-commerce.

La posizione prevede visite guidate in showroom da remoto tramite videochiamate e collaborazione con i team di logistica, marketing e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente. Orario full-time, sede operativa in Italia, livello AE2 e RAL: 25.000/26.000 €.