BDC Commerciale BMW

Randstad Italia; Lucca; Presencial; EUR 22 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Randstad Enterprise, per conto di BMW Italia e presso Birindelli Auto, cerca un BDC commerciale per gestire primo contatto, lead e appuntamenti, promuovendo vendita e servizi di assistenza. Si richiedono spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente in ambito automotive premium.

La posizione offre opportunità di crescita nel network BMW ed esperienza di vendita telefonica e online, con attenzione al CRM e agli strumenti digitali.

Qualificações

• Predisposizione al contatto con i clienti e vendita.
• Buone capacità relazionali e organizzative.
• Conoscenza di basi CRM e strumenti informatici.

Responsabilidades

• Gestire il primo contatto telefonico con i clienti e agevolare la relazione con il consulente di riferimento.
• Rispondere alle richieste via canali web e verificare esigenze con tempestività.
• Trasformare i lead in appuntamenti e promuovere vendite e servizi di assistenza.
• Gestire la comunicazione con i clienti per garantire la soddisfazione del servizio.
• Raccogliere le informazioni del cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.

Conhecimentos

capacità commerciali

orientamento alla clientela

passione BMW

comunicazione telefonica

gestione CRM

pianificazione appuntamenti

Descrição da oferta de emprego

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Birindelli Auto:

BDC COMMERCIALE

Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Benvenuto nella Rete di Organizzati BMW.

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualità del design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.

DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di assistenza innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Gli showroom e i reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le vetture. La sfida è quella di ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

non richiesta

CHI SEI

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

• capacità commerciali e forte orientamento alla clientela;
• - passione per il Brand e per il settore automotive;
• ottime capacità relazionali, doti comunicative per la gestione telefonica e web, e ottima gestione del tempo;
• capacità d’ascolto, di analisi e proattività;
• resistente motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
• ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.

La selezione è aperta a tutte le persone interessate, nel rispetto dei principi di inclusione e pari opportunità.

CHI DIVENTERAI

Diventerai ambi… (text truncated to maintain content)

L'AZIENDA PARTNER

La Concessionaria Birindelli Auto presidia il settore automotive dagli anni Sessanti. Oggi è un punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW e MINI con 6 showroom e officine BMW MINI, oltre a essere rivenditore di Usato multi-brand con 3 Centri specializzati, ed essere presente con 3 Concessionarie e Officine BMW Motorrad. Si distingue per l'utilizzo di sistemi tecnologicamente all'avanguardia nella vendita di vetture nuove e usate e nell’assistenza. Il servizio di eccellenza è garantito da oltre 200 collaboratrici e collaboratori altamente specializzati: correttezza, competenza e professionalità sono valori condivisi dalla Direzione e da ogni componente dello Staff.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

COSA FARAI

• gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;
• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
• trasformare i lead in appuntamenti;
• promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.