Back Office Specialist - Autonoleggio

Differental; Milano; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato/indeterminato

CCNL Commercio

14 mensilità

Ticket o servizio mensa

Ambiente informale

Descrizione del lavoro

Differental è un'azienda giovane e dinamica specializzata in servizi di noleggio auto, presente presso aeroporti lombardi e con progetti di espansione sul territorio nazionale.

La posizione di Back Office Specialist, presso la sede di Milano, prevede gestione segnalazioni, assistenza ai clienti in italiano o inglese, supporto a broker e partner B2B e supervisione della risoluzione delle richieste, con orario Lun-Ven 9-18.

Competenze

• Orientamento al cliente richiesto.
• Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste.
• Ottime capacità comunicative sia in italiano che in inglese.
• Capacità di ascolto attivo e relazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.

Mansioni

• Prendere in carico segnalazioni e richieste via telefono, email e chat.
• Fornire assistenza ai clienti finali in italiano o in inglese.
• Supportare broker e partner B2B rispondendo a richieste e necessità.
• Indirizzare internamente le problematiche e monitorarne la risoluzione.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Ascolto attivo

Comunicazione efficace

Inglese (base)

Descrizione del lavoro

Back Office Specialist - Autonoleggio Differental Milan, Lombardy, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

DIFFERENTAL è un'azienda giovane e dinamica, specializzata in servizi di noleggio auto. Siamo presenti presso i principali aeroporti in Lombardia, Lazio, Veneto, Sicilia, Sardegna, Puglia e abbiamo nuovi progetti di espansione sul territorio nazionale.

Visita il nostro sito per conoscerci meglio:

Chi stiamo cercando?

Siamo alla ricerca di un/una Back Office Specialist da inserire nel team Operations presso la nostra sede. La nuova risorsa si occuperà di:

• prendere in carico segnalazioni e richieste attraverso telefono, mail e chat;
• fornire assistenza ai clienti finali, in italiano o in inglese, a seconda delle necessità;
• supportare broker e partner B2B, rispondendo alle loro richieste e necessità;
• indirizzare internamente le problematiche, monitorandone la risoluzione.

Sede: sede Differental, Cernusco sul Naviglio (MI), vicino alla fermata Villa Fiorita (Metro M2).

Orario di lavoro: Lun-Ven, h9-18.

Quali sono i requisiti?

• Gradita provenienza da autonoleggi a breve termine;
• Orientamento al cliente;
• Capacità di ascolto e problem solving;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.

Cosa offriamo?

• Assunzione a tempo determinato o indeterminato;
• CCNL Commercio, 14 mensilità;
• RAL 25-26k;
• Ticket oppure servizio mensa;
• Ambiente lavorativo informale, giovane, dinamico.

Ti aspettiamo!