Back Office & Client Support Specialist

Differental; Cernusco sul Naviglio; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Commercio

14 mensilità

RAL 25–26k

Ticket oppure servizio mensa

Ambiente lavorativo informale, giovane

Descrizione del lavoro

DIFFERENTAL è un'azienda giovane e dinamica specializzata in noleggio auto, presente in Lombardia. Siamo alla ricerca di un/una Back Office Specialist da inserire nel team Operations presso la sede di Cernusco sul Naviglio.

La figura si occuperà di gestire segnalazioni e richieste via telefono, email e chat, fornire assistenza ai clienti in italiano o in inglese e supportare broker e partner B2B, indirizzando le problematiche e monitorando la risoluzione.

Competenze

• Essere in grado di gestire richieste via telefono, email e chat.
• Provare proattività nell'assistenza ai clienti finali e ai partner B2B.
• Ottima comunicazione scritta e verbale in italiano; inglese preferenziale.

Mansioni

• prendere in carico segnalazioni e richieste attraverso telefono, mail e chat
• fornire assistenza ai clienti finali, in italiano o in inglese, a seconda delle necessità
• supportare broker e partner B2B, rispondendo alle loro richieste e necessità
• indirizzare internamente le problematiche, monitorandone la risoluzione

Conoscenze

Orientamento al cliente

Capacità di ascolto e problem solving

Ottime capacità comunicative e relazio

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

DIFFERENTAL è un'azienda giovane e dinamica specializzata in noleggio auto, presente in Lombardia. Siamo alla ricerca di un/una Back Office Specialist da inserire nel team Operations presso la sede di Cernusco sul Naviglio.

La figura si occuperà di gestire segnalazioni e richieste via telefono, email e chat, fornire assistenza ai clienti in italiano o in inglese e supportare broker e partner B2B, indirizzando le problematiche e monitorando la risoluzione.