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PAGANI AUTOMOBILI SPA; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del lusso con sede a Milano sta cercando una figura professionale che si occupi della gestione clienti e della creazione di offerte personalizzate. Il candidato ideale ha esperienza nel design, arredo o moda e possiede ottime capacità relazionali. Si richiede anche una buona conoscenza della lingua inglese e l'uso di software gestionali come SAP. Questo lavoro prevede contatti con clienti esigenti e ottime capacità comunicative per garantire un'ottima customer experience.

Competenze

• Esperienza nel settore del design, arredo o moda.
• Conoscenza delle terminologie e dei processi di progettazione.
• Ottime capacità comunicative per gestire clienti esigenti.

Mansioni

• Gestire comunicazioni con i clienti durante il processo di acquisto.
• Elaborare proposte commerciali dettagliate.
• Collaborare con l'ufficio contabilità per gestire pagamenti.

Conoscenze

Competenze relazionali

Conoscenza dei processi produttivi

Ottima conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Software di gestione della documentazione

SAP

Descrizione del lavoro

Gestione clienti :

• Relazionarsi con i clienti, in particolare comprendendo le loro necessità specifiche per la personalizzazione di prodotti;
• Creare offerte commerciali e proposte seguendo le specifiche richieste di design, materiali e tempistiche;
• Gestire le comunicazioni con i clienti durante il processo di acquisto, dalla conferma dell'ordine alla consegna del prodotto finito, assicurando una customer experience di alta qualità.

Creazione offerte e gestione ordini :

• Elaborare proposte commerciali dettagliate, considerando non solo il prezzo ma anche le caratteristiche estetiche e funzionali dei prodotti, in sintonia con le esigenze del design;
• Gestire ordini complessi che possono includere personalizzazioni o produzioni speciali, garantendo la corretta interpretazione delle specifiche fornite dai clienti;
• Collaborare con il reparto stile / produzione, se necessario, per l’esecuzione di ordini speciali o per modifiche al design dei prodotti.

Gestione documentazione :

• Creare documentazione accurata come offerte, DDT, packing list, e fatture;
• Garantire la corretta gestione delle documentazioni per articoli di valore o personalizzati, con particolare attenzione ai dettagli del prodotto e alle specifiche del cliente.

Interfaccia con l'ufficio finanziario e contabile :

• Collaborare con l'ufficio contabilità per gestire pagamenti, emettere fatture e monitorare crediti, tenendo conto delle particolarità di un settore che può avere cicli di pagamento diversi (es. acconti, pagamenti dilazionati per ordini su misura, ecc.).

Gestione logistica e spedizioni :

• Gestire la logistica e la spedizione;
• Lavorare con corrieri specializzati.

Requisiti funzionali richiesti :

Conoscenze specifiche nel settore design / arredo / moda :

• Esperienza lavorativa pregressa nel settore del design, arredo o moda;
• Conoscenza delle terminologie, dei materiali e dei processi legati alla progettazione, produzione e commercializzazione.

Competenze di gestione ordini e documentazione :

• Conoscenza dei processi produttivi legati al settore del design / moda / arredo;
• Esperienza con software gestionali per la gestione di ordini e documentazione in ambito design / arredo / moda, che può includere funzionalità per tracciare modifiche personalizzate ai prodotti e gestione dei dettagli di produzione.

Competenze relazionali e capacità di adattamento al settore :

• Ottime capacità comunicative per relazionarsi con clienti esigenti;
• Attitudine a gestire clienti nel settore del lusso, che potrebbero avere esigenze particolari in termini di estetica e qualità.

Completano il profilo :

• Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, per comunicare con clienti e fornitori internazionali
• Esperienza con software di gestione delle collezioni o magazzino (SAP).