Back Office Ordini – Contact Center, Roma

Prestige; Roma; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Prestige cerca una persona per il back office di un contact center a Roma, responsabile dell’inserimento e della gestione degli ordini fino alla conferma, mantenendo i clienti costantemente aggiornati.

Seguirai le richieste di modifica, verificherai quantità e contatti, e rapporti con il reparto spedizioni. L’orario è di cinque giorni, con affiancamento iniziale per prendere confidenza con le procedure.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Dimestichezza con Excel, posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara con clienti e colleghi, anche al telefono.
• Esperienza non necessaria; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Ingresso in azienda da subito.

Mansioni

• Inserirai ordini nel gestionale dall'inserimento alla conferma, mantenendo aggiornati i clienti.
• Verificherai articoli, quantità e recapiti e gestirai richieste di modifica o aggiornamento.
• Controllerai lo stato delle consegne e segnalerai eventuali ritardi al reparto operativo.
• Raccordarti con chi si occupa delle spedizioni e seguire le procedure operative.
• Lavorerai in modo preciso e con attenzione alle scadenze.

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Email

Descrizione del lavoro

Prestige cerca una persona per il back office di un contact center a Roma, responsabile dell’inserimento e della gestione degli ordini fino alla conferma, mantenendo i clienti costantemente aggiornati.

Seguirai le richieste di modifica, verificherai quantità e contatti, e rapporti con il reparto spedizioni. L’orario è di cinque giorni, con affiancamento iniziale per prendere confidenza con le procedure.