Back Office / Customer Service Estero

iziwork Italia; Vittorio Veneto; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

iziwork Italia è alla ricerca di un Back Office Commerciale per supportare le operazioni tra produzione, logistica e vendita. Il candidato gestirà ordini, offerte e relazioni con i clienti internazionali, garantendo l’aggiornamento di listini e documentazione commerciale.

Si richiede esperienza di 2-3 anni nel settore, padronanza di Excel e ERP, e Inglese fluente; è preferibile una seconda lingua. Ruolo a tempo pieno in sede, con possibile crescita professionale.

Qualifications

• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi. Preferibile in chimico/industria/manifatturiero.
• Solido background nella gestione operativa di ordini, spedizioni e documentazione commerciale.
• Esperienza nel ciclo order-to-cash e nel customer service.
• Inglese scritto e parlato fluente (minimo B2); gradita seconda lingua.
• Padronanza di Excel e sistemi gestionali ERP.
• Conoscenza delle procedure di gestione documentale e logistica.
• Titolo preferenziale: documentazione tecnica di settore (SDS, CoA, REACH/CLP).

Responsibilities

• Gestione servizio clienti e rapporti con la clientela internazionale.
• Inserimento e gestione ordini clienti.
• Predisposizione, invio e follow-up di offerte commerciali.
• Gestione richieste della rete vendita e degli agenti.
• Aggiornamento listini, anagrafiche clienti e condizioni commerciali.
• Emissione DDT.
• Coordinamento spedizioni con trasportatori e corrieri.
• Monitoraggio avanzamento ordini.
• Gestione documentazione commerciale e tecnica.
• Gestione reclami e non conformità.
• Collaborazione con Produzione, Logistica, Qualità e Amministrazione.

Skills

Servizio clienti

Gestione ordini

Gestione offerte

Comunicazione interna

Coordinazione spedizioni

Tools

Excel

ERP

Job description

Descrizione posizione

Per piccola media impresa operante nel settore chimico, siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale.

Nello specifico la persona si occuperà di:

• Customer service e gestione dei rapporti con clienti internazionali.
• Inserimento e gestione degli ordini clienti.
• Predisposizione, invio e follow-up di offerte commerciali.
• Gestione delle richieste della rete vendita e degli agenti.
• Aggiornamento di listini, anagrafiche clienti e condizioni commerciali.
• Emissione dei DDT.
• Coordinamento delle spedizioni con trasportatori e corrieri.
• Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini.
• Gestione della documentazione commerciale e tecnica.
• Gestione di reclami e non conformità.
• Collaborazione con Produzione, Logistica, Qualità e Amministrazione

Retribuzione e Benefit

• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente presso aziende del settore chimico, industriale o manifatturiero.
• Solido background nella gestione operativa di ordini, spedizioni e documentazione commerciale.
• Esperienza nella gestione del ciclo dell'ordine e delle attività di customer service.
• Inglese scritto e parlato fluente (livello minimo B2); gradita la conoscenza di una seconda lingua.
• Padronanza dei principali strumenti digitali: Microsoft Excel e sistemi gestionali (ERP).
• Conoscenza delle procedure di gestione documentale e logistica.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della documentazione tecnica del settore chimico (Schede di Sicurezza - SDS, Certificati di Analisi - CoA, documentazione REACH/CLP).

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016