Back Office & Customer Care Specialist

Energent Spa; Gorgonzola; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

BDay off

Piattaforma sconti dipendenti

Welfare aziendale

Buddy program

Job summary

Energent, parte del Gruppo EIES, cerca una figura di back office/customer care per supportare le attività di gestione ordini, interventi tecnici e assistenza ai clienti a livello nazionale. La sede operativa è Gorgonzola (MI) e l’orario è su turni, con contratti a tempo determinato.

Si richiede esperienza in back office/logistica, buon uso di Excel e ottime capacità organizzative e comunicative. Programmi di formazione e buoni pasto sono tra i benefit offerti.

Qualifications

• Esperienza pregressa in attività di back office o customer care, preferibilmente in ambito logistico.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Familiarità con l'utilizzo di sistemi gestionali.
• Buone capacità organizzative e comunicative.
• Precisione, problem solving e capacità di gestione delle priorità.

Responsibilities

• Pianificazione e monitoraggio andamento di interventi tecnici su tutto il territorio nazionale.
• Gestione delle richieste dei clienti e tecnici tramite e-mail e telefono.
• Monitoraggio degli ordini e delle spedizioni.
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali.
• Gestione di eventuali anomalie, segnalazioni e reclami.
• Interfaccia con il magazzino e gli altri reparti operativi.
• Gestione della documentazione e delle attività di back office.

Skills

Back office

Customer care

Organizzazione

Comunicazione

Priorità e problem solving

Tools

Excel

Job description

Energent, parte del Gruppo EIES, cerca una figura di back office/customer care per supportare le attività di gestione ordini, interventi tecnici e assistenza ai clienti a livello nazionale. La sede operativa è Gorgonzola (MI) e l’orario è su turni, con contratti a tempo determinato.

Si richiede esperienza in back office/logistica, buon uso di Excel e ottime capacità organizzative e comunicative. Programmi di formazione e buoni pasto sono tra i benefit offerti.