Back Office Customer Care – Gestione Ordini e Supporto

Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.a.

Pisa

In loco

EUR 21.000 - 30.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.a. cerca un Addetto/a Back Office Customer Care da inserire a Pisa.

Il ruolo supporta attività amministrative e commerciali per canali di vendita Intra Gruppo e Dealer, garantendo gestione ordini e comunicazioni efficaci con i clienti. Richiesta ottima conoscenza dell'inglese; si valuta preferibilmente conoscenza di tedesco/francese/spagnolo e forte orientamento al cliente.

Competenze

Ottima conoscenza delle lingue, in particolare inglese.
Buona organizzazione e orientamento al cliente.
Preferibile conoscenza di tedesco/francese/spagnolo.

Mansioni

Gestione e inserimento ordini clienti nel sistema LINC.
Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con ufficio approvvigionamenti produzione, service e spedizioni.
Assistenza clienti via telefono ed attraverso Ticketing System JIRA.
Predisposizione di offerte commerciali, conferme d'ordine e documentazione correlata.
Gestione di reclami, richieste di informazioni e supporto post-vendita.
Aggiornamento anagrafiche clienti e archiviazione documentale.
Supporto alla forza vendita e ai responsabili commerciali.
Collaborazione con i reparti Customer Service, Logistica, Produzione e Amministrazione.