Back Office Customer Care – After-Sales (Verona)

Adecco (Italy); Verona; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione lorda mensile €2.065,19

Contratto full time 39 ore settimanali

Job summary

Verona ospita una importante realtà automotive che cerca una figura da inserire nel reparto Post Vendita come Back Office Customer Care. La risorsa fornirà supporto agli operatori del Contact Center, gestirà reclami e segnalazioni complesse e applicherà procedure operative.

Si richiede Laurea in Economia, ottima conoscenza dell'inglese e preferibile seconda lingua (tedesco o francese). Ottima padronanza di Excel, Word e PowerPoint, buone doti relazionali, ascolto e problem solving, con

Qualifications

• Laurea in Economia richiesta.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Preferibile conoscenza di tedesco o francese.
• Ottima padronanza di Excel, Word e PowerPoint.
• Buone doti relazionali, ascolto e problem solving.
• Esperienza nel settore automotive preferibile.

Responsibilities

• Gestire il supporto agli operatori del Contact Center.
• Gestire reclami e segnalazioni complesse e attuare procedure.
• Aggiornare database e generare reportistica.

Skills

Relazioni interpersonali

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Laurea in Economia

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Verona ospita una importante realtà automotive che cerca una figura da inserire nel reparto Post Vendita come Back Office Customer Care. La risorsa fornirà supporto agli operatori del Contact Center, gestirà reclami e segnalazioni complesse e applicherà procedure operative.

Si richiede Laurea in Economia, ottima conoscenza dell'inglese e preferibile seconda lingua (tedesco o francese). Ottima padronanza di Excel, Word e PowerPoint, buone doti relazionali, ascolto e problem solving, con