Back Office Commerciale settore Energy

Michael Page; Lombardia; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un professionista per gestire il back office commerciale, la documentazione contrattuale e l’assistenza ai clienti nel contesto vendita di energia, gas e servizi energetici a clienti business.

La posizione prevede gestione anagrafiche, supporto telefonico, coordinamento con la rete vendita e collaborazione con diverse funzioni aziendali per garantire un servizio di alto livello. Milano.

Qualifikationen

• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto clienti o attività affini.

Aufgaben

• Gestione e verifica della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete commerciale.
• Inserimento e monitoraggio dei contratti all'interno dei sistemi aziendali, verificandone completezza e correttezza.
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni contrattuali.
• Supporto telefonico e operativo a clienti, amministratori di condominio e rete vendita.
• Affiancamento al Responsabile Recupero Crediti nelle attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti.
• Gestione delle relazioni con amministratori di condominio, garantendo un approccio professionale e orientato alla fidelizzazione del cliente.
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per assicurare un elevato livello di servizio.

Kenntnisse

Back office

Assistenza clienti

Gestione documentazione

Gestione contratti

Anagrafiche clienti

Supporto telefonico

Problem solving

Informatica

Tools

CRM

ERP

Jobbeschreibung

• Realtà in espansione operante nel Settore Energia, Milano (MI)
• Back Office Commerciale

Azienda

Realtà dinamica e in forte crescita operante nel settore della vendita di energia, gas e servizi energetici a clienti business.

Opportunità

• Gestione e verifica della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete commerciale.
• Inserimento e monitoraggio dei contratti all'interno dei sistemi aziendali, verificandone completezza e correttezza.
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni contrattuali.
• Supporto telefonico e operativo a clienti, amministratori di condominio e rete vendita.
• Affiancamento al Responsabile Recupero Crediti nelle attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti.
• Gestione delle relazioni con amministratori di condominio, garantendo un approccio professionale e orientato alla fidelizzazione del cliente.
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per assicurare un elevato livello di servizio.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto clienti o attività affini.
• Ottime capacità relazionali e dimestichezza nella gestione telefonica dei clienti.
• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzativa.
• Attitudine al problem solving e alla gestione di attività diversificate.
• Gradita esperienza nel settore energia o nella gestione di clienti amministratori di condominio.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 28.000 EUR e 35.000 EUR.
• Sede di lavoro: Milano.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.