Back Office Commerciale settore Energy

Michael Page; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Michael Page cerca un Addetto back office commerciale per gestire attività operative e commerciali, supporto a clienti e gestione di processi amministrativi. Ruolo stabile in azienda dinamica nel settore energia, con sede a Milano.

La risorsa seguirà la documentazione contrattuale, l’inserimento dei contratti nei sistemi aziendali e la gestione anagrafiche, offrendo supporto telefonico e affiancamento al responsabile recupero crediti. Contratto a tempo indeterminato e ranges salariali indicati.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto clienti o attività affini.
• Ottime capacità relazionali e dimestichezza nella gestione telefonica dei clienti.
• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzativa.
• Attitudine al problem solving e alla gestione di attività diversificate.
• Gradita esperienza nel settore energia o nella gestione di clienti amministratori di condominio.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestione e verifica della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete commerciale.
• Inserimento e monitoraggio dei contratti all'interno dei sistemi aziendali, verificandone completezza e correttezza.
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni contrattuali.
• Supporto telefonico e operativo a clienti, amministratori di condominio e rete vendita.
• Affiancamento al Responsabile Recupero Crediti nelle attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti.
• Gestione delle relazioni con amministratori di condominio, garantendo un approccio professionale e orientato alla fidelizzazione del cliente.
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per assicurare un elevato livello di servizio.

Skills

Relazioni con i clienti

Gestione telefonica

Organizzazione

Problem solving

Conoscenza strumenti informatici

Tools

MS Office

Job description

Come Back Office Commerciale gestirai le attività operative e commerciali dell'azienda, garantendo supporto sia nella gestione dei clienti sia nei processi amministrativi collegati.

Dettagli sul cliente

Realtà dinamica e in forte crescita operante nel settore della vendita di energia, gas e servizi energetici a clienti business.

Descrizione

• Gestione e verifica della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete commerciale.


• Inserimento e monitoraggio dei contratti all'interno dei sistemi aziendali, verificandone completezza e correttezza.


• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni contrattuali.


• Supporto telefonico e operativo a clienti, amministratori di condominio e rete vendita.


• Affiancamento al Responsabile Recupero Crediti nelle attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti.


• Gestione delle relazioni con amministratori di condominio, garantendo un approccio professionale e orientato alla fidelizzazione del cliente.


• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per assicurare un elevato livello di servizio.

Profilo del Candidato

Cerchiamo una persona che abbia:

• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto clienti o attività affini.


• Ottime capacità relazionali e dimestichezza nella gestione telefonica dei clienti.


• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzativa.


• Attitudine al problem solving e alla gestione di attività diversificate.


• Gradita esperienza nel settore energia o nella gestione di clienti amministratori di condominio.


• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

offerta di lavoro

• Contratto a tempo indeterminato.


• Retribuzione annua lorda compresa tra 28.000 EUR e 35.000 EUR.


• Sede di lavoro: Milano.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.