Back Office Commerciale Italia - Arredo & Design

Michael Page; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page in Lombardia è alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale Italia per supportare la gestione e lo sviluppo operativo della clientela sul territorio nazionale.

La risorsa gestirà rapporti con clienti, showroom e reti di agenti, elaborerà offerte e conferme d'ordine, e coordinerà con produzione, logistica e customer service per garantire l'avanzamento degli ordini. Si richiede esperienza nel ruolo e buona padronanza Excel/ERP.

Competenze

• Esperienza in Back Office Commerciale / Customer Service / Sales Support
• Conoscenza gestione ordini e dinamiche B2B
• Ottima padronanza Excel e ERP
• Buone capacità organizzative e precisione
• Predisposizione alla relazione con clienti e rete vendita
• Capacità di lavorare in modo trasversale tra funzioni
• Inglese (plus)

Mansioni

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti, showroom, rivenditori e rete agenti sul territorio italiano
• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini dalla ricezione all'evasione e consegna
• Elaborazione di offerte commerciali, preventivi e conferme d'ordine
• Verifica di listini, condizioni commerciali, sconti e disponibilità dei prodotti
• Supporto alla forza vendita e agli agenti nelle richieste commerciali
• Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e customer service per garantire il corretto avanzamento degli ordini
• Gestione delle richieste relative a tempistiche di consegna, disponibilità prodotto, modifiche ordine, resi e reclami
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni commerciali all'interno del gestionale aziendale
• Supporto nelle attività di reportistica commerciale, monitoraggio ordini e andamento delle vendite
• Collaborazione con il team commerciale in occasione di fiere, eventi, presentazioni di collezione e showroom

Conoscenze

Customer service

Order management

ERP systems

Excel

Client relations

Team collaboration

Strumenti

ERP software

Descrizione del lavoro

Per azienda operante nel settore arredamento e design, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale Italia, che entrerà a far parte del team Sales e supporterà la gestione e lo sviluppo operativo della clientela sul territorio nazionale.

Dettagli sul cliente

Azienda operante nel settore arredamento e design Made in Italy.

Descrizione

La risorsa si occuperà di:

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti, showroom, rivenditori e rete agenti sul territorio italiano;
• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione e alla consegna;
• Elaborazione di offerte commerciali, preventivi e conferme d'ordine;
• Verifica di listini, condizioni commerciali, scontistiche e disponibilità dei prodotti;
• Supporto alla forza vendita e agli agenti nella gestione delle richieste commerciali e delle esigenze dei clienti;
• Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e customer service per garantire il corretto avanzamento degli ordini;
• Gestione delle richieste relative a tempistiche di consegna, disponibilità prodotto, modifiche ordine, resi e reclami;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni commerciali all'interno del gestionale aziendale;
• Supporto nelle attività di reportistica commerciale, monitoraggio ordini e andamento delle vendite;
• Collaborazione con il team commerciale in occasione di fiere, eventi, presentazioni di collezione e showroom.

Profilo del Candidato

• Esperienza pregressa in ruoli di Back Office Commerciale / Customer Service / Sales Support, preferibilmente maturata in aziende del settore arredamento, design, complementi, illuminazione o affini;
• Buona conoscenza dei processi di gestione dell'ordine e delle principali dinamiche commerciali B2B;
• Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel, e familiarità con sistemi gestionali/ERP;
• Buone capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività;
• Predisposizione alla relazione con clienti e rete vendita;
• Capacità di lavorare in modo trasversale con le diverse funzioni aziendali;
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
• La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus.

offerta di lavoro

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione compresa tra 25.000 e 38.000 EUR annui.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.