Back Office Commerciale Customer Service (1051143)

Manpower Mantova Gorizia Bus Profess; Bardi; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Manpower cerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire nell'ufficio commerciale di Mantova. La figura gestirà ordini, offerte e contatti con clienti italiani ed esteri, garantendo un flusso dati accurato nel CRM aziendale e nel gestionale ERP.

Si richiede diploma/laurea in area economica o linguistica, minimo 2 anni di esperienza nel back office, buona padronanza di Excel e propensione al lavoro di squadra.

Qualifications

• Diploma o laurea in indirizzo economico, linguistico o affine.
• Esperienza minima di 2 anni nel back office commerciale, customer service o gestione ordini.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Gradita esperienza nell'utilizzo di CRM e software gestionali ERP.
• Buone capacità organizzative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza della lingua inglese gradita.

Responsibilities

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti.
• Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione correlata.
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
• Supporto operativo alla rete commerciale e ai venditori sul territorio.
• Coordinamento con produzione, pianificazione e logistica per il rispetto delle tempistiche.
• Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e dati commerciali in CRM e gestionali aziendali.
• Gestione comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
• Monitoraggio stati di avanzamento ordini e risoluzione di criticità operative.

Skills

Excel

CRM

ERP software

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Inglese

Education

Diploma/Laurea economico-linguistico

Tools

CRM software

ERP software

Job description

Manpower, per azienda cliente operante in contesti nazionali e internazionali, ricerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire all'interno dell'ufficio commerciale.

La figura selezionata rappresenterà un punto di riferimento per clienti, area vendite e funzioni aziendali interne, garantendo il corretto avanzamento delle attività commerciali e la gestione efficace dell'intero ciclo dell'ordine.

Attività principali

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti
• Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione correlata
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita
• Supporto operativo alla rete commerciale e ai venditori sul territorio
• Coordinamento costante con produzione, pianificazione e logistica per il rispetto delle tempistiche di consegna
• Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e dati commerciali all'interno di CRM e gestionali aziendali
• Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri
• Monitoraggio degli stati di avanzamento degli ordini e risoluzione delle principali criticità operative

Requisiti

• Diploma o laurea a indirizzo economico, linguistico o affine
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Gradita esperienza nell'utilizzo di CRM e software gestionali ERP
• Buone capacità organizzative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese

Cosa offre l'azienda

• Inserimento all'interno di una realtà solida e in crescita
• Ambiente professionale e collaborativo
• Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata

Retribuzione RAL indicativa compresa tra 30.000 e 38.000 euro lordi annui

Orario di lavoro Full time giornaliero dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro Mantova

by helplavoro.it