AWS Service Manager

Iziwork SpA; Lombardia; Ibrido; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Descrizione del lavoro

Iziwork SpA cerca un AWS Service Manager per gestire end-to-end servizi AWS, garantendo disponibilità, qualità, sicurezza e SLA concordati con il cliente.

La figura coordinerà il cliente, i Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, monitorando KPI, capacity e incidenti, pianificando manutenzioni ed evoluzioni, e promuovendo Continuous Service Improvement e FinOps.

Competenze

• 3–5 anni di esperienza in ruoli di Service Manager/Cloud Service Manager o simili
• Esperienza gestione infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise
• Buona conoscenza dei principali servizi AWS (EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, ELB, AWS Backup)
• Conoscenza Cloud Architecture, HA, Disaster Recovery, networking e security
• Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL
• Buona conoscenza della lingua inglese

Mansioni

• Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali
• Essere punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti
• Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management
• Predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza
• Coordinare manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS
• Promuovere Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps

Conoscenze

AWS Cloud

Incident Management

ITIL

DevOps

CI/CD

IaC

Security

Networking

Inglese

Descrizione del lavoro

Per importante gruppo assicurativo italiano, siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente.

Descrizione posizione

La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio.
Principali responsabilità:

• Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilità
• Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud
• Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation
• Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza
• Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS
• Promuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps, collaborando con i team tecnici e Security

Tasso di lavoro:

• Giornata lavorativa

Retribuzione e Benefit

Compenso: 50.000 € - 60.000 € all’anno
Benefits:
Possibilità di smart working fino a 2 giorni alla sttimana

Prerequisiti

• Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghi
• Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise
• Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup
• Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale
• Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL
• Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori
• Buona conoscenza della lingua inglese

Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, DevOps o FinOps.
Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e alla qualità del servizio, capacità di coordinamento e gestione delle priorità.

• Esperienza: Tra 24 mesi e 5 anni

Certificati richiesti

• Nessun certificato richiesto

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016