Automotive Customer Service Intern - Smartworking & Training

Randstad NV; San Donato Milanese; Presencial; EUR 10.000 - 12.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Indennità mensile lorda 1000€

Flessibilità oraria e smartworking

Ticket buoni pasto

Descripción de la vacante

Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per BMW Bank GmbH, cerca una risorsa per il team Automotive Customer Service in Operations a San Donato Milanese. Offriamo un contratto di 6 mesi, lavoro a tempo pieno e flessibilità con smartworking.

Requisiti: laurea in Economia o Marketing, Excel avanzato, buona conoscenza dell’inglese, spiccate capacità analitiche e curiosità. L’indennità mensile lorda è di 1000€, con percorsi formativi inclusi e ticket pasto.

Formación

• Laurea in materie Economiche o Marketing.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime competenze analitiche.
• Spirito di iniziativa, curiosità e voglia di imparare.

Responsabilidades

• Supportare il Supervisor nella predisposizione, nell’aggiornamento e nell’analisi della reportistica dell’area, monitorando KPI e trend e approfondendo i casi gestiti per individuare opportunità di efficientamento e miglioramento del servizio.
• Collaborare alla revisione e all’aggiornamento delle procedure operative, contribuendo a renderle chiare, efficaci e sempre allineate all’evoluzione dei processi.
• Partecipare ai test delle nuove funzionalità, documentare gli esiti e collaborare con i referenti coinvolti per individuare anomalie e opportunità di miglioramento.
• Contribuire con idee e proposte all’ottimizzazione dei processi del Customer Service, sviluppando competenze trasversali tra analisi dei dati, process management e innovazione digitale.

Conocimientos

Analisi dati

Inglese

Iniziativa

Curiosità

Educación

Laurea in Economia o Marketing

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per BMW Bank GmbH, cerca una risorsa per il team Automotive Customer Service in Operations a San Donato Milanese. Offriamo un contratto di 6 mesi, lavoro a tempo pieno e flessibilità con smartworking.

Requisiti: laurea in Economia o Marketing, Excel avanzato, buona conoscenza dell’inglese, spiccate capacità analitiche e curiosità. L’indennità mensile lorda è di 1000€, con percorsi formativi inclusi e ticket pasto.