Assistenza clienti variegate

Rhino; Lumezzane; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

Rhino in Lombardia cerca un impiegato/a per gestire lo sportello clienti: accoglienza, assistenza, risoluzione delle richieste e promozione di prodotti e servizi. Verrà gestita la posta in arrivo, le chat e le chiamate, con monitoraggio dei ticket e informazioni puntuali sui servizi offerti. Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e predisposizione al servizio.
• Capacità di lavorare in team e gestione delle richieste.
• Risoluzione efficace dei problemi dei clienti.
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall’azienda.

Responsibilities

• Gestione dello sportello clienti e accoglienza degli utenti.
• Assistenza e supporto alla clientela per richieste e segnalazioni.
• Gestione delle chiamate in arrivo e assistenza via email e chat.
• Monitoraggio dei ticket di supporto e follow-up delle richieste.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Problem solving

Conoscenza prodotti/servizi

Job description

Azienda operante nel settore della relazione con la clientela sta cercando un impiegato/a per gestire il servizio di sportello clienti. Le attività principali includono l'accoglienza e l'assistenza alla clientela, la gestione delle richieste e delle segnalazioni, nonchè la promozione dei prodotti e servizi dell'azienda.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo
• Risoluzione dei problemi dei clienti
• Assistenza via email e chat
• Monitoraggio dei ticket di supporto
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Risoluzione dei problemi efficace
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti

Offerta

• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici