Assistenza Clienti Estero – Sostituzione Maternità

Randstad Filiale di Bologna Office; Bologna; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale gratuita

Job summary

Randstad Italia Spa cerca un addetto al Customer Care Estero per sostituzione di maternità presso un’azienda cliente nel settore metalmeccanico. Si richiede buona conoscenza dell’inglese e precedente esperienza, con buone capacità organizzative.

La posizione prevede orario di lavoro dal lunedì al venerdì e contratto in somministrazione; sede Castel Maggiore (BO). Mensa aziendale gratuita inclusa.

Qualifications

• Conoscenza della lingua inglese per interfaccia clienti esteri.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo.
• Buone doti di flessibilità e di organizzazione.

Responsibilities

• Gestione e tracciamento ordini: inserimento, conferma, spedizione e monitoraggio dei materiali per clienti e filiali in coordinamento con il magazzino.
• Customer Care: gestione tempestiva delle richieste dei clienti e interazione con le altre aree aziendali per garantire elevati standard di servizio.
• Gestione reclami: risoluzione e monitoraggio delle non conformità sui ricambi coinvolgendo i reparti interessati.
• Analisi prestazioni e KPI: monitoraggio dei livelli di servizio, tempi di evasione, pagamenti e volumi per area/cliente, individuando criticità e azioni correttive.

Skills

Inglese

Organizzazione

Flessibilità

Job description

Randstad Italia Spa cerca un addetto al Customer Care Estero per sostituzione di maternità presso un’azienda cliente nel settore metalmeccanico. Si richiede buona conoscenza dell’inglese e precedente esperienza, con buone capacità organizzative.

La posizione prevede orario di lavoro dal lunedì al venerdì e contratto in somministrazione; sede Castel Maggiore (BO). Mensa aziendale gratuita inclusa.