Assistente informazioni clienti

Rhino; Cesenatico; In loco; EUR 19.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Addetto/a Informazione e Orientamento Clienti per supportare le attività del team offrendo assistenza ai clienti e orientamento sui prodotti e servizi. Il ruolo prevede gestione di richieste telefoniche ed email, fornire dettagli sui prodotti e risolvere problemi in modo tempestivo.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone competenze informatiche e orientamento al cliente. L'inserimento è full-time, con possibilità di crescita e ambiente dinamico tra i reparti.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta.
• Empatia e ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione.
• Spiccata orientamento al cliente e capacità di pensiero critico.
• Conoscenza di base di strumenti informatici e familiarità con la gestione di database.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono ed email.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Risoluzione tempestiva ed efficiente delle problematiche dei clienti.
• Aggiornare costantemente i database con le informazioni dei clienti.
• Collaborare con i colleghi per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia e ascolto attivo

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione database

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

MS Office

Gestione database

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dell'assistenza cerca figura professionale da inserire come Addetto/a Informazione e Orientamento Clienti, con l'obiettivo di supportare le attività quotidiane del team attraverso l'assistenza e l'orientamento ai clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono ed email
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Risolvere i problemi e le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
• Aggiornare costantemente i database con le informazioni dei clienti
• Collaborare con i colleghi per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Empatia e capacità di ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione
• Spiccata orientamento al cliente e capacità di pensiero critico
• Conoscenza di base di strumenti informatici e familiarità con la gestione di database

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale