Assistente Clienti per Società Distribuzione

Team opportunity; Bergamo; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento pratico

Lavoro di squadra

Coordinamento interno

Attività strutturate

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca un profilo per l’Assistenza Clienti per gestire richieste quotidiane dei clienti e fornire supporto su ordini e servizi.

Le attività includono gestione delle chiamate, risoluzione rapida dei problemi e orientamento all’uso dei servizi, mantenendo elevata soddisfazione e collaborazione interna.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Organizzazione, precisione e puntualità.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti.
• Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti in tempi brevi.
• Orientamento e assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti.
• Mantenimento alto livello di soddisfazione del cliente.
• Gestione ordini e spedizioni.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione

Lavoro di squadra

Informatica di base

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

La società operante nel settore della distribuzione ricerca un nuovo profilo professionale da inserire nel team dell'Assistenza Clienti, per gestire le richieste e le necessità dei clienti quotidianamente.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
• Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti in tempi brevi
• Orientamento e assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Mantenimento costante di un alto livello di soddisfazione del cliente
• Gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione, precisione e puntualità
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office

Offerta

• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite