Customer service e gestione ordini

Nuur; Brescia; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Orario full time

Guida interna nelle prime giornate

Inserimento con formazione pratica

Descrizione del lavoro

Nuur cerca un Addetto/a al servizio clienti e gestione ordini per supportare una struttura operativa dedicata al front office e al flusso degli ordini. La persona gestirà richieste, ordini ed eventuali reclami, lavorando a contatto con i reparti interni per garantire consegne puntuali.

Il profilo è adatto anche a junior o candidati alla prima esperienza, con avvio guidato nelle prime giornate. Si offre contratto a tempo determinato e orario full-time, con possibilità di crescita professionale

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione degli ordini.
• Adattabilità e capacità di lavorare in team.
• Gestione efficiente del tempo e delle priorità.

Mansioni

• Gestione delle chiamate telefoniche dei clienti.
• Assistenza ai clienti via email e chat.
• Registrazione e gestione degli ordini.
• Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti.
• Coordinamento con i team interni per la consegna degli ordini.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione e dettaglio

Lavoro di squadra

Gestione tempo

Descrizione del lavoro

Si ricerca un profilo da inserire come Addetto/a al servizio clienti e alla gestione ordini all'interno di una struttura operativa specializzata nel supporto ai clienti. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la risoluzione delle problematiche legate al servizio clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate telefoniche dei clienti
• Assistenza ai clienti via email e chat
• Registrazione e gestione degli ordini
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Coordinamento con i team interni per la consegna degli ordini

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione degli ordini
• Adattabilità e capacità di lavorare in team
• Gestione efficiente del tempo e delle priorità

Offerta

• Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche