Assistente Clienti nel Settore Vendite

Mobile 1; Scandicci; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Mobile 1 è alla ricerca di un Assistente clienti per gestire le interazioni quotidiane con i clienti e supportare il processo di vendita. Le responsabilità includono la ricezione e la risposta a richieste, la gestione di ordini e resi e la preparazione di report.

La figura lavorerà a Scandicci, in Toscana, in stretta collaborazione con il team di vendita per garantire un servizio di alta qualità e un monitoraggio dell’inventario.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente.
• Conoscenza dei prodotti del settore vendite.
• Gestione efficace del tempo.
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali.
• Capacità di ascolto attivo.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto informativo.
• Assistere i clienti durante il processo di acquisto.
• Gestire resi e reclami in modo efficace.
• Collaborare con il team di vendite per raggiungere obiettivi comuni.
• Monitorare e gestire l’inventario dei prodotti.
• Fornire feedback sui prodotti e sulle tendenze del mercato.
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti.
• Partecipare a formazioni e aggiornamenti sui prodotti.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Gestione del tempo

Education

Diploma

Job description

Un contesto commerciale attivo nel settore vendite cerca un Assistente clienti per gestire le interazioni quotidiane con i clienti. Le responsabilità principali includono la ricezione e la risposta a richieste, la gestione di ordini e resi, l'assistenza nella risoluzione di problematiche, e il supporto alle attività di vendita attraverso la preparazione di report e la raccolta di feedback. Il ruolo richiede inoltre una stretta collaborazione con il team di vendita per garantire un servizio ottimale.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto informativo
• Assistere i clienti durante il processo di acquisto
• Gestire resi e reclami in modo efficace
• Collaborare con il team di vendite per raggiungere obiettivi comuni
• Monitorare e gestire l’inventario dei prodotti
• Fornire feedback sui prodotti e sulle tendenze del mercato
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti
• Partecipare a formazioni e aggiornamenti sui prodotti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente
• Conoscenza dei prodotti del settore vendite
• Gestione efficace del tempo
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali
• Capacità di ascolto attivo

Offerta

• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia