Assistente Clienti Dedicato: Soluzioni e Soddisfazione

Diamond; Parma; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Diamond cerca un Assistente Cliente per fornire supporto quotidiano ai clienti. La figura gestirà contatto telefonico, email e chat, risolvendo problemi e reclami, e manterrà dati aggiornati. Lavorerà a contatto con altri reparti per assicurare una esperienza cliente di qualità.

Si offre contratto a termine full time, con un referente interno e opportunità per profili in avvio professionale. Inserimento in un contesto dinamico presso Parma.

Qualifications

• Abilità comunicative eccellenti e relazione positiva con i clienti.
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
• Precisione e attenzione ai dettagli nel lavoro quotidiano.
• Gestione efficace di situazioni stressanti in ambienti dinamici.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.

Responsibilities

• Assistenza clienti tramite telefono, email o chat.
• Risoluzione di problemi e gestione dei reclami.
• Comunicazione costante per garantire la massima soddisfazione.
• Gestione archiviazione e aggiornamento dati clienti.
• Supporto nella gestione ordini e spedizioni.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione

Gestione stress

Informatica di base

Tools

CRM software

Pacchetto Office

Job description

Diamond cerca un Assistente Cliente per fornire supporto quotidiano ai clienti. La figura gestirà contatto telefonico, email e chat, risolvendo problemi e reclami, e manterrà dati aggiornati. Lavorerà a contatto con altri reparti per assicurare una esperienza cliente di qualità.

Si offre contratto a termine full time, con un referente interno e opportunità per profili in avvio professionale. Inserimento in un contesto dinamico presso Parma.