Assistente alle vendite online

Eurofides S.r.l.; Roma; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 5€/giorno

Descrizione del lavoro

Eurofides S.r.l. è tra i principali fornitori italiani di shopper, packaging e articoli monouso per negozi, ristoranti, pasticcerie, enoteche e attività commerciali.

Con un e-commerce di proprietà e oltre 100.000 clienti storici, serviamo ogni giorno migliaia di realtà B2B in tutta Italia. La stagione natalizia è per noi il momento più caldo dell'anno: in questa fase, vogliamo rafforzare la nostra presenza sul mercato attraverso il miglior supporto alla vendita telefonica e aiuto al cliente.

Competenze

• Conoscenza della lingua italiana livello madrelingua.
• Forti competenze di comunicazione e orientamento al cliente.
• Attitudine a contesti dinamici e ritmo elevato di traffico.
• Capacità di apprendimento rapido su prodotti, offerte e servizi.

Mansioni

• Risponderai ai clienti attraverso tutti i nostri canali, in particolare al telefono.
• Coinvolgerai attivamente i potenziali clienti, trasformando le conversazioni in un'opportunità di vendita.
• Presenterai i prodotti, le offerte e i servizi con approccio consulenziale.
• Gestirai il ciclo della vendita attraverso la proposta, la chiusura e l'inserimento dell'ordine sui nostri sistemi.
• Assisterai il cliente fornendo informazioni e collaborerai con il team e gli altri dipartimenti per gestire eventuali reclami.
• Costruirai un rapporto telefonico con i nostri clienti, al fine di offrire loro un'esperienza clienti eccezionale.
• Gestirai il follow-up dei potenziali clienti richiamandoli per verificare il loro interesse all'acquisto.
• Riattiverai clienti che non acquistano da mesi / anni.

Conoscenze

Italian native

Customer focus

Sales drive

Cold outreach

Strumenti

CRM

Sales software

Windows apps

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Eurofides è tra i principali fornitori italiani di shopper, packaging e articoli monouso per negozi, ristoranti, pasticcerie, enoteche e attività commerciali. Con un e-commerce di proprietà e oltre 100.000 clienti storici, serviamo ogni giorno migliaia di realtà B2B in tutta Italia. La stagione natalizia è per noi il momento più caldo dell'anno: in questa fase, vogliamo rafforzare la nostra presenza sul mercato attraverso il miglior supporto alla vendita telefonica e aiuto al cliente. Per questo, stiamo cercando una persona che possa unirsi al nostro team di vendita online e assistenza clienti.

• Risponderai ai clienti attraverso tutti i nostri canali, in particolare al telefono


• Coinvolgerai attivamente i potenziali clienti, trasformando le conversazioni in un'opportunità di vendita


• Presenterai i prodotti, le offerte e i servizi con approccio consulenziale


• Gestirai il ciclo della vendita attraverso la proposta, la chiusura e l'inserimento dell'ordine sui nostri sistemi. A volte, potrà capitare di gestire anche il post-vendita


• Assisterai il cliente fornendo informazioni e collaborerai con il team e gli altri dipartimenti per gestire eventuali reclami


• Costruirai un rapporto telefonico con i nostri clienti, al fine di offrire loro un'esperienza clienti eccezionale


• Gestirai il follow-up dei potenziali clienti richiamandoli per verificare il loro interesse all'acquisto


• Riattiverai clienti che non acquistano da mesi / anni

Cosa cerchiamo

• Conoscenza della lingua italiana livello madrelingua


• Conoscenza dei principali software e programmi windows


• Forti competenze di comunicazione e orientamento al cliente ed eccellenti capacità di relazione per ingaggiare clienti anche \"a freddo\" e guidare la decisione di acquisto


• Attitudine a contesti dinamici e ritmo elevato di traffico


• Capacità di apprendimento rapido su prodotti, offerte e servizi


• Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla chiusura della vendita


• 6+ mesi di esperienza in team di vendita e/o di customer care o call center


• 6+ mesi di esperienza con CRM, tool gestionali, software di vendita


• Contratto: full-time, tempo determinato 3 mesi


• Retribuzione: come previsto dal 5 livello del commercio


• Benefit: buoni pasto da 5€ / giorno


• Luogo di lavoro: i nostri uffici in zona Marconi - Roma. Per questo ruolo non è previsto smart working.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.