Operatore/trice front office per vendita al dettaglio

Andromeda; Roma; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Andromeda è alla ricerca di un addetto vendita per lo store di Roma est. Il ruolo prevede accoglienza clienti, assistenza, e supporto nella parte operativa di gestione ordini e pratiche sul gestionale. Richieste ottime capacità comunicative e disponibilità a turni, anche nei weekend.

Offerta di lavoro a tempo pieno, entro CCNL Commercio, con formazione continua e affiancamento operativo. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 euro, inclusi buoni pasto.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Attitudine al problem solving e gestione di piccoli conflitti.
• Precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro.
• Conoscenza di base del pacchetto Office e familiarità con gestionali di cassa.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend.

Mansioni

• Accogliere i clienti in negozio e rispondere alle richieste via telefono, e-mail e canali digitali.
• Illustrare i prodotti disponibili, confrontare le caratteristiche e accompagnare il cliente nella scelta.
• Registrare ordini, aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche sul gestionale aziendale.
• Predisporre preventivi, follow-up e solleciti, coordinandosi con il team di negozio.
• Gestire resi, reclami e richieste di assistenza post-vendita, individuando la soluzione più adatta.
• Preparare report periodici sull'andamento delle relazioni con la clientela.

Conoscenze

Comunicazione

Contatto col pubblico

Problem solving

Organizzazione

Pacchetto Office

Gestionali di cassa

Turni e weekend

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionale di cassa

Descrizione del lavoro

Attività previste

• accogliere i clienti in negozio e rispondere alle richieste via telefono, e-mail e canali digitali
• illustrare i prodotti disponibili, confrontare le caratteristiche e accompagnare il cliente nella scelta
• registrare ordini, aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche sul gestionale aziendale
• predisporre preventivi, follow-up e solleciti, coordinandosi con il team di negozio
• gestire resi, reclami e richieste di assistenza post-vendita, individuando la soluzione più adatta
• preparare report periodici sull'andamento delle relazioni con la clientela

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• attitudine al problem solving e alla gestione di piccoli conflitti
• precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro
• conoscenza di base del pacchetto Office e familiarità anche minima con gestionali di cassa
• disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend

Offerta e benefit

• tempo pieno full-time su turnazione dal lunedì alla domenica
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Roma est