Asesor/a de Retención Digital – Chat y Negociación

Cat-Technologies; San Nicola; In loco; EUR 1700 - 3100; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sueldo base + comisiones

Capacitación a cargo de la empresa

Plan de carrera

Jornada part-time

Clima laboral positivo

Beneficios corporativos

Descrizione del lavoro

CAT-Technologies busca Asesor/a de Retención Digital para gestionar conversaciones con clientes que desean cancelar sus servicios y ofrecer alternativas. Se valorará experiencia en chat/WhatsApp, perfil comercial y habilidades de negociación para lograr la permanencia y cumplir objetivos.

La posición es presencial en CABA. Se ofrece sueldo base + comisiones, capacitación a cargo de la empresa y plan de carrera, con jornada part-time y dos francos semanales.

Competenze

• Experiencia en atención al cliente, ventas, retención o gestión de clientes a través de canales digitales/chat (EXCLUYENTE).
• Se valorará experiencia en chat/WhatsApp, redes sociales y mensajería.
• Capacidad para desarrollar conversaciones comerciales por chat y detectar necesidades.

Mansioni

• Atender conversaciones de clientes que solicitan la baja a través de canales digitales.
• Identificar motivos de baja y entender las necesidades del cliente.
• Brindar alternativas y beneficios para lograr la permanencia del cliente.
• Detectar oportunidades de convergencia y proponer combos de productos/servicios.
• Manejar objeciones y negociar alternativas para retener al cliente.
• Mantener comunicación clara, cordial y comercial en cada interacción.
• Trabajar con foco en la retención y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Conoscenze

Atención al cliente digital

Ventas y retención

Negociación

Comunicación escrita

Manejo de objeciones

Resultados orientados

Proactividad

Formazione

Secundario completo

Descrizione del lavoro

CAT-Technologies busca Asesor/a de Retención Digital para gestionar conversaciones con clientes que desean cancelar sus servicios y ofrecer alternativas. Se valorará experiencia en chat/WhatsApp, perfil comercial y habilidades de negociación para lograr la permanencia y cumplir objetivos.

La posición es presencial en CABA. Se ofrece sueldo base + comisiones, capacitación a cargo de la empresa y plan de carrera, con jornada part-time y dos francos semanales.