Area Manager per attività di contatto diretto con il cliente

MR; Faenza; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MR, azienda operante nel Faenza, cerca un Area Manager per governare le attività di supervisione e sviluppo strategico legate al contatto diretto con il cliente.

La figura coordinerà il personale, garantirà la qualità del servizio e lavorerà con il reparto marketing per strategie di fidelizzazione. Si propone inserimento full time con contratto definito, opportunità di crescita in un contesto dinamico.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche.
• Orientamento ai risultati e alla soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Coordinare le attività del personale in contatto diretto con il cliente.
• Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto.
• Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti.
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di customer satisfaction.
• Collaborare con il reparto marketing per sviluppare strategie di fidelizzazione del cliente.

Conoscenze

Leadership

Team management

Customer orientation

Problem solving

Communication skills

Descrizione del lavoro

Società in cerca di personale per il ruolo di Area Manager con attività di gestione del personale, supervisione delle operazioni e sviluppo strategico nell'ambito delle attività di contatto diretto con il cliente.

Attività Previste:

• Coordinare le attività del personale in contatto diretto con il cliente
• Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto
• Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di customer satisfaction
• Collaborare con il reparto marketing per sviluppare strategie di fidelizzazione del cliente

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di leadership e gestione del team
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
• Orientamento ai risultati e alla soddisfazione del cliente

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente