Area Manager Gestione Cliente

Nuur; Lombardia; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Formazione on the job

Percorso di crescita

Riferimento interno

Apertura a neodiplomati

Opportunità di carriera

Job summary

Nuur in Lombardia cerca un Area Manager per gestire e coordinare le attività legate all'esperienza del cliente durante il processo di acquisto. guiderai un team dedicato e lavorerai a stretto contatto con il reparto vendite per migliorare la relazione con i clienti.

Il ruolo prevede sviluppo di strategie CRM, monitoraggio dei feedback e gestione operativa quotidiana. Si offre contratto a tempo determinato full time con formazione on the job e possibilità di crescita professionale.

Qualifications

• Ottime capacità di leadership e gestione team.
• Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
• Conoscenza approfondita dei principi di customer relationship management.

Responsibilities

• Coordinare e gestire un team di addetti alla gestione cliente.
• Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente.
• Gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità.
• Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento.
• Collaborare con il reparto vendite per massimizzare le opportunità di business.

Skills

Leadership

Gestione team

Comunicazione

CRM

Problem solving

Multitasking

Tools

CRM software

Job description

La divisione responsabile della customer experience durante il processo di acquisto è alla ricerca di un Area Manager per gestire e coordinare le attività specifiche del ruolo.

Attività Previste:

• Coordinare e gestire un team di addetti alla gestione cliente
• Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
• Gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità
• Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento
• Collaborare con il reparto vendite per massimizzare le opportunità di business

Requisti:

• Ottime capacità di leadership e gestione team
• Eccellenti competenze comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
• Conoscenza approfondita dei principi di customer relationship management

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera