Area Manager - Esperienza Cliente & Leadership del Team

MR; Faenza; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MR, azienda operante nel Faenza, cerca un Area Manager per governare le attività di supervisione e sviluppo strategico legate al contatto diretto con il cliente.

La figura coordinerà il personale, garantirà la qualità del servizio e lavorerà con il reparto marketing per strategie di fidelizzazione. Si propone inserimento full time con contratto definito, opportunità di crescita in un contesto dinamico.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche.
• Orientamento ai risultati e alla soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Coordinare le attività del personale in contatto diretto con il cliente.
• Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto.
• Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti.
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di customer satisfaction.
• Collaborare con il reparto marketing per sviluppare strategie di fidelizzazione del cliente.

Conoscenze

Leadership

Team management

Customer orientation

Problem solving

Communication skills

Descrizione del lavoro

MR, azienda operante nel Faenza, cerca un Area Manager per governare le attività di supervisione e sviluppo strategico legate al contatto diretto con il cliente.

La figura coordinerà il personale, garantirà la qualità del servizio e lavorerà con il reparto marketing per strategie di fidelizzazione. Si propone inserimento full time con contratto definito, opportunità di crescita in un contesto dinamico.