Archivista documentale per contact center

Impiegando.com; Rovigo; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un archivista documentale per potenziare l'area back office di un contact center che gestisce pratiche e reclami per clienti consumer e business.

La risorsa si occuperà della digitalizzazione e gestione del flusso documentale, garantendo reperibilità e conformità dei fascicoli. Si offre contratto a tempo determinato full-time, orario flessibile e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Precisione, metodo e attitudine all’organizzazione.
• Buona dimestichezza con Excel e uso di software di gestione documentale.

Mansioni

• Digitalizzazione e indicizzazione di documenti con scanner e software gestionale.
• Classificazione e archiviazione cartacea secondo procedure interne.
• Aggiornamento fascicoli e metadata nel gestionale aziendale e controllo qualità dei file.
• Supporto alle richieste degli operatori per reperimento documenti entro SLA concordati.
• Gestione scadenzario documenti e predisposizione pratiche per conservazione sostitutiva.

Conoscenze

Precisione

Metodicità

Organizzazione

Flessibilità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Software di gestione documentale

Descrizione del lavoro

Per il potenziamento dell'area back office di un contact center che gestisce pratiche e reclami per clienti consumer e business, si ricerca un/una archivista documentale da inserire nel team di gestione documenti. La risorsa si occuperà del flusso cartaceo e digitale a supporto degli operatori del servizio clienti, garantendo reperibilità e conformità delle pratiche.

Mansioni:

• digitalizzazione e indicizzazione di documenti con scanner e software gestionale;
• classificazione e archiviazione cartacea secondo procedure interne;
• aggiornamento fascicoli e metadata nel gestionale aziendale e controllo qualità dei file;
• supporto alle richieste degli operatori per reperimento documenti entro SLA concordati;
• gestione scadenzario documenti e predisposizione pratiche per conservazione sostitutiva.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• Orario flessibile
• Contratto a tempo determinato full-time con inserimento a breve (disponibilità a partire da subito)

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• precisione, metodo e attitudine al lavoro organizzato
• buona dimestichezza con pacchetto Office (Excel) e uso di software di gestione documentale
• disponibilità a operare su orario full-time e a svolgere attività d'archivio in sede
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Sede di lavoro: Rovigo