Archivista documentale per contact center

CVS Hiring; Rovigo; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

CVS Hiring ricerca un archivista documentale per potenziare l'area back office di un contact center, occupandosi di digitalizzazione, indicizzazione e gestione delle pratiche.

La figura gestirà fascicoli, metadata e conformità, offrendo supporto agli operatori per reperire documenti entro SLA. Si richiede diploma superiore, precisione e disponibilità a full-time presso Rovigo; formazione continua e utilità aziendale sono previste.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Precisione, metodo e attitudine al lavoro organizzato.
• Buona dimestichezza con Excel e con software di gestione documentale.
• Disponibilità a orario full-time e a lavoro in sede.
• Esperienza non necessaria; si valutano anche candidature alla prima esperienza.

Mansioni

• Digitalizzazione e indicizzazione di documenti con scanner e software gestionale.
• Classificazione e archiviazione cartacea secondo procedure interne.
• Aggiornamento fascicoli e metadata nel gestionale aziendale e controllo qualità dei file.
• Supporto alle richieste degli operatori per reperimento documenti entro SLA concordati.
• Gestione scadenzario documenti e predisposizione pratiche per conservazione sostitutiva.

Conoscenze

Precisione

Metodo

Organizzazione

Affidabilità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Software di gestione documentale

Descrizione del lavoro

Per il potenziamento dell'area back office di un contact center che gestisce pratiche e reclami per clienti consumer e business, si ricerca un/una archivista documentale da inserire nel team di gestione documenti. La risorsa si occuperà del flusso cartaceo e digitale a supporto degli operatori del servizio clienti, garantendo reperibilità e conformità delle pratiche.

Mansioni:

• digitalizzazione e indicizzazione di documenti con scanner e software gestionale;
• classificazione e archiviazione cartacea secondo procedure interne;
• aggiornamento fascicoli e metadata nel gestionale aziendale e controllo qualità dei file;
• supporto alle richieste degli operatori per reperimento documenti entro SLA concordati;
• gestione scadenzario documenti e predisposizione pratiche per conservazione sostitutiva.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• Orario flessibile
• Contratto a tempo determinato full-time con inserimento a breve (disponibilità a partire da subito)

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• precisione, metodo e attitudine al lavoro organizzato
• buona dimestichezza con pacchetto Office (Excel) e uso di software di gestione documentale
• disponibilità a operare su orario full-time e a svolgere attività d'archivio in sede
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Sede di lavoro: Rovigo