Archivista documentale per contact center

DMB; Rovigo; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Orario flessibile

Contratto a tempo determinato

Descrizione del lavoro

DMB sta potenziando l’area back office di un contact center per pratiche e reclami di clienti consumer e business. Cerchiamo un archivista documentale da inserire nel team di gestione documenti, responsabile del flusso cartaceo e digitale e della conformità delle pratiche.

La risorsa si occupa di digitalizzazione e indicizzazione di documenti, aggiornamento fascicoli, controllo qualità dei file e supporto agli operatori per reperire documenti entro SLA.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Precisione, metodo e attitudine al lavoro organizzato.
• Buona dimestichezza con Pacchetto Office (Excel) e uso di software di gestione documentale.
• Disponibilità a lavoro full-time e ad attività d'archivio in sede.
• Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza.

Mansioni

• Digitalizzazione e indicizzazione di documenti con scanner e software gestionale.
• Classificazione e archiviazione cartacea secondo procedure interne.
• Aggiornamento fascicoli e metadata nel gestionale aziendale e controllo qualità dei file.
• Supporto alle richieste degli operatori per reperimento documenti entro SLA concordati.
• Gestione scadenzario documenti e predisposizione pratiche per conservazione sostitutiva.

Conoscenze

Precisione

Metodo

Attitudine al lavoro organizzato

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Excel

Software di gestione documentale

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per il potenziamento dell'area back office di un contact center che gestisce pratiche e reclami per clienti consumer e business, si ricerca un/una archivista documentale da inserire nel team di gestione documenti. La risorsa si occuperà del flusso cartaceo e digitale a supporto degli operatori del servizio clienti, garantendo reperibilità e conformità delle pratiche.

Mansioni

• digitalizzazione e indicizzazione di documenti con scanner e software gestionale;
• classificazione e archiviazione cartacea secondo procedure interne;
• aggiornamento fascicoli e metadata nel gestionale aziendale e controllo qualità dei file;
• supporto alle richieste degli operatori per reperimento documenti entro SLA concordati;
• gestione scadenzario documenti e predisposizione pratiche per conservazione sostitutiva.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• Orario flessibile
• Contratto a tempo determinato full-time con inserimento a breve (disponibilità a partire da subito)

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• precisione, metodo e attitudine al lavoro organizzato
• buona dimestichezza con pacchetto Office (Excel) e uso di software di gestione documentale
• disponibilità a operare su orario full-time e a svolgere attività d'archivio in sede
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Sede di lavoro: Rovigo