Application Support Specialist – Microsoft Dynamics 365 F&O

ADENTIS Italia; Italia; A distancia; EUR 32.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ADENTIS Italia è una realtà lead nel settore della consulenza ingegneristica e IT operativa, parte del Gruppo MoOngy. Siamo in forte espansione e cerchiamo una risorsa Application Support Specialist con esperienza su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

La posizione è remota, con responsabilità di affiancare il team interno, supportare utenti delle società del gruppo e avviare la stabilizzazione della piattaforma Dynamics 365 F&O in contesti di produzione, approvvigionamento e

Formación

• Esperienza pratica su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
• Buona conoscenza funzionale dei moduli Production Control, Inventory Management e Procurement and Sourcing.
• Inserimento in un contesto tecnologico internazionale.

Responsabilidades

• Fornire assistenza funzionale agli utenti nell’utilizzo quotidiano di Dynamics 365 F&O.
• Analizzare e gestire anomalie operative, errori di utilizzo e problemi di configurazione.
• Supportare i processi di produzione, magazzino e approvvigionamento.
• Gestire le richieste ordinarie, escalation e redigere istruzioni operative.
• Collaborare con il team applicativo per uniformare le pratiche di supporto.

Conocimientos

Microsoft Dynamics 365 F&O

Herramientas

Production Control

Inventory Management

Procurement and Sourcing

Descripción del empleo

Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividane i valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO. Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Posizione: Application Support Specialist – Microsoft Dynamics 365 F&O

Modalità: Da remoto

Per un importante progetto in ambito enterprise siamo alla ricerca di una risorsa con esperienza pratica su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, da inserire nel presidio applicativo interno.

La persona affiancherà il team esistente e fornirà supporto agli utenti delle società del gruppo che hanno completato il rollout di Dynamics 365. Avrà un ruolo operativo nell’avvio e nella stabilizzazione della piattaforma presso una realtà con processi di produzione, approvvigionamento e gestione logistica.

L’obiettivo sarà gestire in autonomia le richieste ordinarie e le problematiche applicative più comuni, coinvolgendo i consulenti specialistici o il system integrator per i casi che richiedono interventi avanzati o evolutivi.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza funzionale agli utenti nell’utilizzo quotidiano di Dynamics 365 F&O.
• Analizzare e gestire anomalie operative, errori di utilizzo, blocchi di processo e problemi di configurazione ordinaria.
• Supportare i processi di produzione, tra cui distinte base (BOM), ordini di produzione, consumo dei materiali, avanzamento e consuntivazione.
• Supportare i processi logistici e di approvvigionamento: articoli, magazzini, disponibilità, movimentazioni, ordini di acquisto e vendita, ricevimento e spedizione merci.
• Analizzare le anomalie nei flussi tra acquisti, magazzino, produzione e vendite.
• Verificare configurazioni standard e dati anagrafici che possono influire sui processi.
• Gestire i ticket, analizzare le cause e individuare soluzioni o workaround.
• Effettuare escalation strutturate per le problematiche che richiedono competenze specialistiche.
• Redigere e aggiornare istruzioni operative, FAQ e documentazione per gli utenti.
• Collaborare con il team applicativo per uniformare le modalità di supporto e ridurre le segnalazioni ricorrenti.
• Almeno 2-3 anni di esperienza pratica su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, preferibilmente in ambito supporto applicativo o AMS.
• Buona conoscenza funzionale dei moduli Production Control, Inventory Management e Procurement and Sourcing.
• Familiarità con distinte base, ordini di produzione, approvvigionamenti, movimentazioni di magazzino e gestione degli ordini.
• Capacità di navigare autonomamente nelle funzionalità standard di Dynamics 365 F&O e consultare parametri e configurazioni.
• Capacità di distinguere problematiche legate a dati, configurazione, utilizzo del sistema o possibili anomalie applicative.
• Esperienza nel supporto diretto agli utenti e nella gestione di ticket applicativi.
• Buone capacità di analisi, documentazione e trasferimento delle conoscenze.
• Non è richiesta esperienza specifica con le funzionalità di Advanced Warehouse Management (WHS).
• Inserimento in un contesto tecnologico e internazionale.
• Opportunità di contribuire alla stabilizzazione e al miglioramento dei servizi applicativi.
• Collaborazione con un team strutturato e con referenti di business.
• Possibilità di consolidare le proprie competenze su Microsoft Dynamics 365 F&O.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 32.000 EUR e 38.000 EUR.

Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze, alla seniority, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.

Adentis Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.