Application Specialist

Gruppo Gpi; Mestre; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Benessere aziendale

Work-life balance

Ticket restaurant

Smart working

Convenzioni e benefits dedicati

Ambiente inclusivo

Descrizione del lavoro

Gruppo Gpi cerca un Application Specialist da inserire nel Team di Customer Care della BU HR. Il candidato interagirà direttamente con i clienti per assistenza su software HR, presenze, assenze e gestione turni, offrendo formazione e supporto tecnico.

Richieste buone capacità relazionali, problem solving e autonomia, con disponibilità a trasferte sul territorio nazionale. Sede di lavoro a Mestre/Verona, full-time.

Competenze

• Orientamento al cliente e problem solving
• Precisione, organizzazione e pianificazione attività
• Proattività e crescita professionale
• Ottime capacità relazionali e lavoro in team
• Autonomia nel lavoro e gestione progetti
• Buona dimestichezza con l'uso del PC
• Disponibilità a trasferte presso i clienti
• Conoscenze di SQL preferenziali

Mansioni

• Configurazione degli applicativi e formazione sull'utilizzo del software
• Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
• Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale)
• Analisi delle richieste del cliente e elaborazione di soluzioni applicative
• Formazione e affiancamento all'utente finale
• Supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi

Conoscenze

Customer focus

Problem solving

Precision

Organizzazione

Lavoro di squadra

Autonomia

PC literacy

Disponibilità a trasferte

Strumenti

SQL

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all’interno del nostro Team di Customer Care della BU HR. Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in uso presso gli stessi in ambito Gestione Presenze-Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente.

La persona selezionata si occuperà di:

• Configurazione degli applicativi e formazione sull'utilizzo del software;
• Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
• Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale);
• Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative;
• Formazione e affiancamento all'utente finale;
• Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi.

Requisiti richiesti:

• Orientamento verso il cliente e capacità di problem solving;
• Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività;
• Proattività, motivazione alla formazione continua e alla crescita;
• Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
• Autonomia nel lavoro e nella gestione dei progetti;
• Buona dimestichezza con l'utilizzo del pc;
• Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti.

Requisiti preferenziali:

• Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione;
• Precedente esperienza in ruolo affine;
• Conoscenze o esperienze in ambito risorse umane;
• Conoscenza di SQL.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
• Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
• Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone
• Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
• Ticket restaurant/buoni pasto e smart working, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento
• Accesso a convenzioni e benefits dedicati
• Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità

Orario di lavoro:

Full-time

Tipologia di contratto:

CCNL metalmeccanico industria

In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a €28.000

Sede di lavoro:

Mestre/Verona

"La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità."