Analista Salesforce Service Cloud Energy & Utilities

Axcent

Salerno

In loco

EUR 40.000 - 70.000

Tempo pieno

4 giorni fa
Candidati tra i primi
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Vantaggi offerti da questo lavoro

Sede di lavoro: Milano
Orario di lavoro: full time 9:00-18:00
Ambiente di lavoro inclusivo e support
Progetti in Energy & Utilities
Opportunità di crescita nel gruppo Axc

Descrizione del lavoro

Axcent cerca un Analista Tecnico/Functional-Technical Analyst Salesforce Service Cloud per lavorare in progetti Energy & Utilities e tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni operative.

Lavorerai a stretto contatto con stakeholder interni ed esterni, analizzando processi e definendo specifiche e test end-to-end per ottimizzare attivazione, fornitura e gestione richieste. Sede a Milano, Roma, Napoli o Bari, con orario full-time 9:00-18:00 e opportunità di crescita nel gruppo Axcent.

Competenze

  • Esperienza come Analista Tecnico/Functional-Technical Analyst in progetti Salesforce.
  • Buona conoscenza di Salesforce Service Cloud.
  • Analisi e modellazione di processi Energy & Utilities.
  • Capacità di tradurre requisiti in specifiche funzionali e tecniche.
  • Integrazione tra Salesforce e sistemi esterni tramite API/Web Services.

Mansioni

  • Analisi dei requisiti funzionali e tecnici e traduzione in soluzioni su Salesforce Service Cloud.
  • Analisi e modellazione di processi Energy & Utilities.
  • Supporto definizione e ottimizzazione di processi end-to-end.
  • Raccolta esigenze stakeholder e collaborazione con Business Analyst, Product Owner e team tecnici.
  • Definizione di specifiche funzionali e tecniche e relativa documentazione.
  • Supporto alle attività di configurazione, integrazione e test delle soluzioni.
  • Supporto gestione anomalie e troubleshooting.
  • Supporto alle fasi di test funzionale, UAT e rilascio in produzione.

Conoscenze

Salesforce Service Cloud
Analisi requisiti funzionali
Integrazione API/Web Services
Troubleshooting
Gestione processi Energy & Utilities

Strumenti

Middleware
Unità di test/ QA

Descrizione del lavoro

Axcent cerca un Analista Tecnico/Functional-Technical Analyst Salesforce Service Cloud per lavorare in progetti Energy & Utilities e tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni operative.

Lavorerai a stretto contatto con stakeholder interni ed esterni, analizzando processi e definendo specifiche e test end-to-end per ottimizzare attivazione, fornitura e gestione richieste. Sede a Milano, Roma, Napoli o Bari, con orario full-time 9:00-18:00 e opportunità di crescita nel gruppo Axcent.

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