Airfreight Import Customer Service & Operations Employee - Roma

United Parcel Service Sweden Aktiebolag; Roma; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

UPS cerca una risorsa da inserire nel team Airfreight Aerospace a Roma, responsabile della gestione operativa, documentale e doganale delle spedizioni internazionali via aerea. Ruolo cruciale per garantire servizio efficiente e consegna puntuale al cliente.

La persona lavorerà a stretto contatto con broker doganali, compagnie aeree e reparti interni, assicurando elevati standard di customer service e conformità normativa.

Qualifications

• Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni aeree internazionali presso spedizionieri, operatori logistici o aziende di settore.
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni via aerea.
• Conoscenza degli Incoterms e dei principali aspetti del commercio internazionale.
• Familiarità con le normative IATA e le procedure doganali.
• Elevata attenzione ai dettagli e precisione operativa.

Responsibilities

• Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle spedizioni, contatto con network internazionale e gestione di criticità/ritardi.
• Gestire rapporti con uffici aeroportuali per controllo arrivi e documentazione.
• Collaborare con broker doganale per documentazione doganale e transiti.
• Organizzare ritiri presso aeroporti o siti logistici e coordinare consegne finali.
• Fornire aggiornamenti ai clienti importatori su stato, criticità e consegna.
• Gestire spedizioni urgenti con accuratezza e riservatezza.
• Archiviare e mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni.
• Garantire conformità alle normative di commercio internazionale e agli standard Aerospace.

Skills

Spedizioni internazionali

Incoterms

IATA

Inglese

Tools

MS Office

Job description

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow-people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team Airfreight Aerospace , dedicato alla gestione di spedizioni aeree internazionali per il settore Aerospaziale.

La persona selezionata si occuperà del coordinamento operativo, documentale e doganale delle spedizioni import via aerea, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità fino alla consegna finale al cliente.

Principali responsabilità

• Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle spedizioni, mantenendo un contatto continuo con il network internazionale e intervenendo proattivamente nella risoluzione di eventuali criticità o ritardi.
• Gestire i rapporti con gli uffici aeroportuali per il controllo degli arrivi e la verifica della completezza di merci e documentazione.
• Collaborare con il broker doganale per la verifica e la predisposizione della documentazione necessaria alle operazioni di sdoganamento o transito verso luoghi doganali designati.
• Organizzare i ritiri presso aeroporti o altri siti logistici e coordinare le consegne finali tramite vettori e corrieri selezionati, monitorandone il corretto completamento.
• Fornire aggiornamenti puntuali ai clienti importatori sullo stato delle spedizioni, sulle eventuali criticità e sulle tempistiche di consegna.
• Gestire spedizioni urgenti con elevata accuratezza, professionalità e riservatezza.
• Archiviare e mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni.
• Garantire la conformità alle normative del commercio internazionale, ai requisiti doganali e agli standard richiesti dal settore Aerospace.
• Collaborare quotidianamente con compagnie aeree, trasportatori, agenti doganali e reparti interni.
• Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo solide relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.
• Contribuire, in stretta collaborazione con il team Aerospace, all'ottimizzazione dei processi operativi e al raggiungimento degli obiettivi di qualità e performance.

Requisiti e competenze

• Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni aeree internazionali presso spedizionieri, operatori logistici o aziende di settore.
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni via aerea.
• Conoscenza degli Incoterms e dei principali aspetti del commercio internazionale.
• Familiarità con le normative IATA e le procedure doganali.
• Elevata attenzione ai dettagli e precisione operativa.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office .
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, indispensabile per le interazioni con il network internazionale.

Soft Skills

• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Precisione, organizzazione e capacità di lavorare efficacemente sotto pressione rispettando scadenze ravvicinate.
• Proattività e spirito di iniziativa.
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra.
• Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Flessibilità e predisposizione a operare in un contesto internazionale e multiculturale.

Perché candidarsi?

Entrerai a far parte di un team specializzato nel settore Aerospace, lavorando in un contesto internazionale, dinamico e orientato all'eccellenza operativa, con l'opportunità di sviluppare competenze altamente specialistiche nel mondo delle spedizioni aeree.

Location

Roma

La nostra passione per la logistica nasce dalla nostra attenzione alla persone. Per questo ci impegniamo a eliminare ogni forma di discriminazione e a promuovere l'uguaglianza in UPS, dal processo di selezione fino alla cultura del nostro ambiente di lavoro quotidiano.

Employee Type

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.